Vol de carte avec code

Bonjour Schizophrenetique,

Si la banque prouve que ton code était avec ta carte, elle peut ne pas te rembourser les retraits frauduleux.

Dans le cas de fraude via internet(le code n'est pas demandé sur internet), la banque rembourse les paiements frauduleux.

Ta banque a-t-elle la preuve de ta "négligence"?

Bon courage, Alice.Catseyes
Nul n'est censé ignorer la loi

Oui, elle l'a, dans la mesure où j'ai porté plainte et qu'elle m'a réclamé le récépissé (puis la déclaration elle-même). Il y est donc décrit que le code a été vu par une personne derrière moi (de plus, je n'ai pas été agressé physiquement mais j'ai été manipulé, ce qui ressort très peu de la prose du policier qui a tapé la plainte ; j'ai aussi été, par la suite, menacé, mais ça n'a pas été écrit dans la plainte).

Sinon, j'ai pensé à autre chose : j'ai porté plainte le soir même (le 15) et d'après mon relevé bancaire, des retraits frauduleux ont été effectués les jours d'après (en fait d'après la date d'opération ; mais le libellé indique la date du 15, ce que je trouve plutôt bizarre). Dans ce cas, il y aurait peut-être :
- soit négligence de leur part (j'ai fait opposition le 15 mais la carte est restée utilisable)
- soit utilisation de la carte sur internet, ce qui expliquerait la différence entre les dates d'opération et la date inscrite sur le libellé (qui indique le 15).

Merci en tout cas, Alice Catseyes, pour ton coup de main.

Pourquoi les menaces n'ont pas été ajoutées dans la plainte?

Je te conseille en tout cas de te rapprocher de ton conseiller financier afin de lui expliquer en détail ce qui s'est passé et il pourra trouver une solution en adéquation avec les faits.

Bon courage dans tes démarches. Alice.Catseyes
Nul n'est censé ignorer la loi

Les menaces n'ont pas été ajoutées à la plainte parce que... je sais pas trop, en fait, peut-être que le flic me suspectait un peu de vouloir faire une fraude à l'assurance (mais si c'est le cas, il n'aurait pas dû prendre ma plainte en compte).

Bon, mon conseiller financier je vais m'en passer, ma banque montre beaucoup de mauvaise volonté ; je vais me tourner vers l'AFUB. Merci pour ton aide, en tout cas.

Bonjour Schizophrenetique,

Je te souhaite bonne chance dans ta procédure... Alice.Catseyes
Nul n'est censé ignorer la loi