Bonjour,
Vous dites que vos parents sont en surendettement, mais attention : est-ce l'expression qu'on utilise pour dire qu'ils n'y arrivent plus, OU sont ils véritablement fiché pour surendettement en Banque de France ?
S'ils sont en difficulté mais sans fichage, ils peuvent en effet prendre contact avec une entreprise de restructuration
LE COMPTOIR DES CREDITS - 04 67 45 04 48 est très bien aussi
par contre, s'ils sont fichés, il faut attendre la fin du plan de surendettement pour intervenir.
Pour toute question sur un fichage, il faut soit demander à son conseiller bancaire de faire une interrogation, soit aller avec sa pièce d'identité au bureau de la Banque de France directement (attention ils ferment tot !!!)
Bon courage