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Remboursement voyage internet

laetitianne Messages postés 23 Date d'inscription dimanche 1 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2018 - 12 mars 2008 à 07:06
 claude Karsenthy - 16 avril 2010 à 12:49
Bonjour,

J'ai dû annuler un voyage sur internet (achat et annulation fin octobre 2007). Malgré mon assurance prise au moment de l'achat, Go Voyage et son assureur me réclament un justificatif officiel pour me rembourser et ne pas classer mon dossier. Je ne sais que faire.

Pouvez vous m'aider?

Merci des informations que vous pourrez m'apporter.

3 réponses

Réponse 1 / 3
mouny
13 avril 2008 à 09:45
J'ai eu le même problème avec eux, j'ai envoyé toutes les preuves pour lesquelles j'annulais mon voyage, ils m'ont répondu que les preuves n'étaient pas suffisantes et que le dossier était classé...
Voilà 860@plus l'assurance perdus dans leur poche..
Si tu as trouvé une solution dis le moi ...
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Réponse 2 / 3
Utilisateur anonyme
12 mars 2008 à 08:03
quelle justificatif officiel vous demande l'assurance de go voyage ? romane
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laetitianne Messages postés 23 Date d'inscription dimanche 1 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2018
12 mars 2008 à 10:21
Je ne sais pas. Ils me disent qu'ils ne peuvent pas être plus explicites. Peut être s'agit-il d'une note de mon service des RH, un certificat médical....???
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Utilisateur anonyme > laetitianne Messages postés 23 Date d'inscription dimanche 1 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2018
12 mars 2008 à 10:37
comment ca pas plus explicite ???? Si vous avez annulé votre voyage pour maladie , il vous demande le carticicat médical, et par la suite un questionnaire confidentiel que votre medecin doit remplir, après vous leur renvoyé et c'est tout. C'est vrai que le remboursement peut etre un peu long, mais une fois que le dossier est bouclé dans les deux mois vous recevez le remboursement. ROMANE

R.H. ?????
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Réponse 3 / 3
claude Karsenthy
Modifié par claude Karsenthy le 16/04/2010 à 12:51
mon voyage a été annulé(aéroports fermés) à cause de faits météorologiques. je demande le remboursement intégral de mon billet.
Nr dossier: Go voyage B481427
VOL: UX 01022
Départ le 16/04/2010 à 07h10
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