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Vendredi 16 mai 2008 - 15:46:51

Tarification Caisse Epargne suite perte/vol

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tarification Caisse Epargne suite perte/vol
par sam75
 Fil de Discussions
Statut : Non résolu
lundi 24 mars 2008 à 23:18:04
Bonjour,
Je souscrit chaque mois au forfait Satellis Intégral. Suite à la perte de ma carte bleue, on me facture la refabrication de la carte à hauteur de 50%. Je suis très surprise de cette tarification car, payant chèrement une prestation, je pensais qu'une refabrication était comprise dans le forfait. la méprise semble également être présente dans l'esprit des conseillers car quand j'ai posé la question au moment de l'opposition on me répond que ce service fait partie du forfait.
Après avoir écrit au service clientèle, on me répond que dans mon cas ce n'est pas une refabrication mais l'attribution d'une nouvelle carte. oui pourquoi pas mais cette substilité n'est présente nulle par sur les tarifications 2007. Sur les tarifications de 2008, le mot "refabrication" est utilisé dans le cas d'une perte ou de vol. Tout cela est très ambigue,

Qui a été dans le même cas? Qu'avez vous payé dans ce présent cas?
Qu'en est-il des autres banques, pour que j'aille vite fait chez eux.

Merci de vos réponses
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Par 83500, le mardi 25 mars 2008 à 10:31:24 Fil de Discussions
bonjour
je suis egalement titulaire de ce forfait
pour moi c etait different lors d une grande arnaque dans le sud de la france les mecs retités de l argent au usa avec ma carte que j avais dans le portefeuille( ils copiaient les numeros dans les distributeurs automatique d essence )
ok l assurance a tout remboursée mais j ai payé pour une nouvelle carte, pour l opposition alors que c etait quand meme leur systeme qui etait attaqué et pompom j ai payer les agios.
alors j ai pas la reponse a t as questions mais fait comme moi casse toi'+String.fromCharCode(60)+'b'+String.fromCharCode(62)+'2'+String.fromCharCode(60)+'/b'+String.fromCharCode(62)+' message(s) posté(s) depuis le '+String.fromCharCode(60)+'b'+String.fromCharCode(62)+'mardi 25 mars 2008'+String.fromCharCode(60)+'/b'+String.fromCharCode(62)+'
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Par sfanbre, le jeudi 27 mars 2008 à 01:26:06 Fil de Discussions
en fait on peut opposer une carte sans la refabriquer mais c'est vrai que c'est cretin : si on oppose une carte à presque 100% on en recommande une derriere ^^

certains packages assurance prennent en charges les deux , visiblement ce n'est pas le cas de satellys.
D'autres banques laisse au conseiller le soin de facturer/pas facturer/extourner ou non ce genre d'operation, et alors ça depend du client :p

Faut pas etre bourrin non plus. Si vous avez l'assurance perte et vol des moyens de paiement, vous faire repayer derriere la fabrication... Si ça vous arrive tous les 15jours, je dis pas, mais si c'est une fois tout les dix ans... voilà quoi... C'est idiot de se facher avec un client pour 7euros et quelques, surtout si le compte est pas mauvais . Enfin, ce n'est que mon opinion
Trouver une banque qui vous ressemble plus peut etre, avec un conseiller qui pourra vous faire sauter ce genre de frais peu cautionnable.

(pour info dans certains etablissement les demandes d'extournes doivent etre limite remplies en trois exemplaires avec demande expres aupres du directeur qui revient systemetiquement sur les raisons, le client, le pourquoi, le comment, etc. afin de ne rien extourner// Pour 7 ou 8 euros parfois il faut 15 minutes de plaidoyer acharné :X ça explique aussi les "je ne peux rien faire" "on ne peut pas retroceder""ils sont pris automatiquement" que vous entendez parfois)
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Par l'écureuil, le vendredi 18 avril 2008 à 20:46:02 Fil de Discussions
Si vous ne voulez pas payer, une solution radicale existe...
RENDEZ VOTRE CB!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! comme cela vous n'aurez pas de souci de perte, vous ne payerez pas la refabrication, cela ne vous coutera pas (au mon dieu c'est énorme) 7,85€ par mois. Comme cela vous pourrez profiter de cette fabuleuse économie pour votre hors forfait orange sfr ou neuf tel...
Cela me semble une bonne solution, une solution pour les plus radins, changez de banque tous les ans, ainsi vous profiterez d'une gratuité de bienvenue chaque année, à vous le bonheur des changements de rib pour les prélèvements, les 0892 à 0.34€ la minute pour effectuer ces changements chez orange, canal, edf....etc
Et dite vous bien que si vous n'arriver pas à établir une relation de confiance avec votre banque, comment voulez vous que cette dernière établisse une relation de confiance avec vous!
Sachant qu'il est toujours possible négocier les prix, mais j'oubliais, on restera toujours des voleurs, puisqu'on est des banquiers, et pire encore des assureurs depuis quelques années!!!!
Il est quand même plus agréable de payer une trentaine d'auros pour qu'un gars d'edf viennent tourner un bouton pour installer l'electricité dans votre nouveau logement, et une autre trentaine d'euros, pour qu'un autre de la lyonnaise des eaux vienne en tourner un autre et ainsi de suite avec france telecom et les autres, mais eux j'oubliais ne sont pas des voleurs.....
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Par berpassi, le jeudi 24 avril 2008 à 19:23:57 Fil de Discussions 
c'est vrais que c'est énervant de se voir "taxer" des frais... de plus quend ces mêmes banques affichent des benefs... sans rapport avec les intérêts de notre épargne. Pour ma part, j'ai choisi... je suis maintenant expatrié et je profite d'un autre système bancaire ou je trouve beaucoup plus d'avantages qu'en France. Compte rémunéré, transactions payantes mais dans l'ensemble, c'est moi qui suit gagnant... De plus mon épargne me rapporte +10% par an et reste toujour dispo... A quand, le même procédé en France car maintenant, j'ai tout clôturé et quand je viens "en vacances" en France, je n'utilise même plus les services de mon ex-banque.
Répondre à berpassi
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