bonjour j ai une carte bancaire a débit immédiat et je suis a découvert et ma banque a mis ma carte en opposition en plus elle ma pris 25 euros pour cet opération ce quel appel service abusif en a t elle le droit vue que je suis a débit immédiat ne serait il pas la faute de ma banque d accepter des paiement non autoriser car hier j était a 230 euros a découvert et aujourd'hui hui ils on rajouter 25 euros de frais qui n a pas été refuser pour eux bien sur si quelqu un peu m aider se serait très gentil merci d avance. a moins qu on peut toujours rien faire le pot de terre contre le pot de fer merci

Bonjour,

Alors voilà, mon père va à sa banque retirer 1400€, la banque, au lieu de lui donner du cash en main propre utilise des cartes de retraits temporaires à utiliser en machine pour retirer 1400€.

Ce système est récent.

La dernière fois qu'il a utilisée une carte de ce type, il l'avait insérée, puis le DAB lui avait donné la somme sans toucher à l'écran. Aucun code à entrer. Ni choix du type de coupure.

Hier, il y retourne donc pour retirer 1400€, son conseiller lui donne donc 2 cartes avec justificatifs de 700€ chacunes, or aujourd'hui il faut choisir le type de billets que l'on veut et faire un choix à l'écran, il insère sa 1ère carte et attend....qqs minutes, croyant que comme d'habitude il faut attendre comme d'habitude...

Puisque les cartes précédentes étaient insérées et l'argent sortait directement sans choix des coupures, ne voyant pas arriver l'argent, il ouvre la porte de l'agence, et appellle le conseiller pour lui expliquer le problème...

Parenthèse mon père est agé et ne lit pas beaucoup les écrans... et a des difficultés avec les écrans...

Il surveille entre temps que personne n'aille toucher le DAB.

Le conseiller lui explique que la carte a du rester dans le DAB et bloquée. Puis, le directeur arrive et explique que la carte est bloqué ou a dû être bloquée...

Ensuite le conseiller, le directeur et mon père insère la 2nd carte, l'écran du choix des coupures arrivent et ils montrent à mon père qu'il faut choisir un type de coupure, et donc 700 € sortent et sont remis à mon père.

Qu'il faut revenir dans 30 min pour faire le point (ce type de carte a une durée de vie de 30 min). Il y retourne dans 30 min et va faire le point, le conseiller lui explique de revenir le lendemain.

Il y retourne aujourd'hui, et le conseiller lui explique qu'il doit faire le point avec le service monétique basé à Paris. Il faut donc repasser en semaine prochaine, le conseiller va m'appeler pour faire le point. L'agence va aussi compter physiquement l'argent du DAB pour contôler le point.

C'est pour cela que l'agence veux faire le point, en début de semaine prochaine...

Pour l'instant le compte de mon père est débité de 1400€ mais n'a que 700€ en poche puisque la 1ère carte n'a pas fonctionné.

Y a t il une personne pouvant me donner conseil ?

Bonjour,
J'ai déjà rencontré ce problème, il sagit très souvent,d'une provision à la suite de l'utilisation de la CB dans une station service pour prendre de l'essence. Certaine compagnie prennent des provisions et les bloque pendant 8 jours.
Ma femme travaille dans une banque et le fait est fréquent, maintenant je ne sais pas ou est la légalité la dedans.

Ma banque a manifestement bloqué mon compte sans m'en avertir, je l'ai su en essayant de retirer de l'argent le 140808, le distributeur m'a affiché pas d'autorisation de retrait, j'ai appelé les services vocaux qui m'on dit que c'était l'agence dont je dépendais qui avait pris cette décision, je précise que j'ai de l'argent sur mon compte, je n'ai aucun crédits, je ne dois de l'argent nulle part et mes impôts viennent de me virer le 110808 un remboursement d'excédents !!!
j'ai appelé aujourd'hui il y a eu trois prélèvements d'effectués le 140808, alors je n'y comprend rien, si mon compte était vraiment bloqué ces prélèvements auraient dû etre rejetés !! ou alors ça s'est fait justement le 140808.......
je ne pourrais en savoir plus que le 19 aout sur cette situation, je ne comprends pas ce qui se passe, mon week end est gâché et je suis désespérée à imaginer les pires films, et même si c'est une erreur combien de temps cela va prendre avant pour que je puisse retirer du liiquide ? Je ne sais plus ou j'en suis, un des interlocuteurs m'a dit " ce sont vos cartes qui ont été bloquées" alors pourquoi les cartes et pas le compte, un autre m'a dit c'est votre compte qui est bloqué en fait au téléphone, ils disent n'mporte quoi !!!! si vous avez vécu le même cauchemar racontez moi comment vous êtes sortis de cette galère !!!!
merci d'avance de vos réponses.

J'ai oublié de préciser que la banque en question après 25 ans, a décidé de clôturer mon compte....mais cela devait se faire le 4/09/08 et pas le 14/08/08.........a-elle le droit de me retirer tout accès de retrait de liquide alors que mon compte est approvisionné, qu'elle me bloque encore la carte bleue, ça pourrait s'expliquer qu'elle veuille limiter mes dépenses comme le dit si justement "sfanbre" mais qu'elle bloque ma carte de retrait qui ne sert qu'à retirer du liquide là je ne comprend pas !!! (je précise que le code est le même pour les deux cartes, c'est peut être pour cela)
avez vous déjà eu des expériences aussi malheureuses avec votre banque ?

Suite de l'épisode, j'ai appelé ma banque aucun moyen de savoir ce qu'il en est par téléphone.......cette situation est vraiment étrange, je compte envoyer un recommandé à la direction générale de cette banque, on ne peut pas prendre les gens en otage comme cela et leur foutre la pression !!!
je viens de recevor mon relevé de compte comme si de rien n'était, je suis assommée par cette situation, je garde actuellement tous mes actes d'achat afin de me déplacer pour la cloture de mon compte avec tous les justificatifs, je n'ai plus du confiance en eux, et je ne veux pas laisser beaucoup d'argent à la clôture de mon compte, je ne souhaite pas non plus leur communiquer les coordonnées de ma nouvelle banque, puis je exiger d'être payée en liquide pour la somme qu'il restera ????
Répondez moi si vous connaissez un peu le sujet !!!!

Hier j'avais 340 euros dans mon compte, et je ne pouvais pas retirer parceque mes droits étaient épuisés (un mardi alors qu'en une semaine je n'avais utilisé ma cb que 2 fois pour un montant n'excédant pas 100 euros! a ma grande surprise en allant m'acheter quelques habits, ma cb ne passe pas, heureusement que j'avais du liquide. Pour moi c'était un problème de puce et j'ai vérifé sur le premier distributeur et la pas de bol "droits de retrait épuisés". Là c'est sur quelque chose cloche, je retire mon solde et la je vois créditeur de 4 euros. il était 18h et ma banque était fermée, alors j'ai attendu le lendemain.
Le lendemain (aujourd'hui) et là je recois mon solde et relevé par sms comme chaque mation et la mon solde affiche créditeur de 146 euros car 2 prélèvements sont passés, je me suis dis ca y est c'est arrangé, mais a ma grande surprise, en allant retirer c'est à nouveau impossible car mes droits de retrait sont épuisés, je demande mon solde et là débiteur de 1 euros avec les mêmes prélèvements qui sont affichés sur le sms reçu ce matin! (comment est-ce possible? je ne suis pas fou pourtant) Là c'est tres inquiétant j'appele la banque, et on me dit que c'est parceque j'avais utilisé ma cb (dimanche) pour un montant de 24 euros dans une station service, et ils m'ont prélevé 100 euros, (ca se passe toujours comme ca dit-elle) et que demain tout rentrera dans l'ordre. Ok, j'attends demain, mais même si c'était le cas je devrais quand même avoir 46 euros dans mon compte et je suis sur que le pb viens d'ailleur. C'est revoltant parceque mon début de semaine est gaché je ne peux rien faire, encore heureux que je ne suis pas chez moi sinon je n'allais pas manger!
Si demain rien est arrangé alors là je vais commencer à m'inquiéter...

Bonjour,

Suite et fin de l'épisode, finalement j'ai retourné mon chèquier et mes cartes en recommandé à la banque, bien sûr les cartes coupées en deux et le chèquier annoté sur tous les chèques restant annulé "on ne sait jamais", l'expérience avec cette banque m'a refroidie à jamais, je ne ferais plus confiance à aucun établissement bancaire, ils ont des stratégies lamentables pour se débarrasser de "petits clients" dont les revenus ne les intéressent pas, j'ai touvé une banque ou je peux consulter en ligne mon compte au jour le jour, souhaitons qu'à l'avenir je n'ai plus ce genre de mésaventure mais je trouve cela dégueulasse, maintenant vous devez avoir un salaire de 3000 euros minimum net pour que l'on vous fiche la paix, les abus sur carte bancaire deviennent de plus en plus fréquents, c'est du harcèlement, ça fait peur aux gens, les gens qui ont des petis salaires sont souvent plus angoisséés que les autres, plus fragiles, et ils le savent bien, leurs procédés sont à vomir.
En ce qui me concerne, je ne lâche pas l'affaire, je vais laisser passer une semaine ou deux le temps que tous mes futurs prélèvements se fassent désormais sur mon nouveau compte et une fois tout cela rentré dans l'ordre je vais envoyé un recommandé à la direction générale de la banque et je suis prête faire un dossier de presse en tout cas si l'occasion m'est donnée, je ferais connaître mon expérience, ça c'est sûr, il y a des gens qui se suicident pour moins que cela, les conséquences quelquefois peuvent être graves....
En ce qui concerne christian, il doit avoir un petit salaire et sa banque commence à le verrouiller, elle fera de la rétention d'information etc.... pour lui foutre la pression. Si je peux lui donner un conseil, qu'il envisage de changer de banque et qu'il choisisse une banque moins regardante sur le montant des revenus, il y en a encore....
Chanou.

A tous une lettre rocommandée avec ar est prévu ds votre contrat
un médiateur est à cesir impérativement (il s'ajit du médiateur de la bank(donc soudouillé)) mais vous pouvez desomais selon la commission européenne sésire un médiateur indépendant des assurances des banques par la suite puis ou o conciliateur de justice dispo kelke fois par mois ds votre mairie gratos.
le tout c de moins en dire provoqué les médiations mais malheureusement payer dabors (puisk la france en est encore ds un pays de l'est lol)
dernier conceil demander votre contrat bancaire pluss les conditions particulières et les éplucher.
je pense ke le mieux pour le premier contact pluss humain c d'avoir un rdvz avec le directeur.
suite à ce rdvz récapituler objectivement celi c passé par écrit lettre ar
puis le trensmettre à la médiation.
et là si vous n'êtes pas de mauvaise fois il font marcher leur assurance c bande de capitaliste à petit profit
en plus populaire :"enculé les plus faibles"

J'ai vecu en angleterre 25 ans et je suis arrive en france pour voir des choses qui me choquent et maintenant j'en suis victime. Ma carte bleue a atein son seuil de 3000 euros par mois alors voila je ne peux plus depenser mon argent. Pirre je devais partir un pur un week end et la banque est ferme je ne peux faire elever mon seuil. Alors je suis coince et maintenant les bullet son augement hors de mon budget. GFranchement je ne suis aps content et si je pouvais mettre la main sur le gars ou les gars qui nous imosent ces chopis je leur mettrais une balle dans la tete: 1 comme les anglais l'ont bien compris tout l'argent sur votre compte et le votre et vous devzez y avoir acces comme bon vous semblent j'usqua epuisement. CV'est votre argent. 2 La banque m'a explique que c'est ppur des raison de securite, cependant il me reviend a moi de reporter me carte volee et non pas a la banque d'interferer dans ma liberte d'utiliser mon argent. je dois avoir acces a mon argent un ppoint c'est tout. Ce droit ne peu etre suplante par un probleme de securite ceux aui veulent peuvent demander une limite mais elle ne doit en aucun cas etre imposee en angleterre c'est un crime d'empchecher les clients d'avoir access a leur argent et c'est pinussable. QUe se passe t il lorsque vous ete dans un restau et qu'il faut payer l'aditiotn et que la carte ne passe pas ??? Ma carte normal anglaise comme toutes les carte normale permettent 700 euros par jour au distributeur, puis jusqu'a 30000 euros d'achat en une transaction...ce n'est pas une gold. Je trouve que els chois francais comme souvent sont tres stupides. Mansue de logique ovbstruction a la liberte a travers de sdemarches les plus simples etc, pour des gents qui ne jurent que par le bac et les etudes superieures je vosi bien trop je decision emmanent d'un point de vu obtu. L aliberte l'egalite la fraternite je dosi vous avouer ne rien voir de tout cela ici. Onn'est pas totalement libres, meme d'habiter ou on veux avec les complications qui s'en suivent, il n'y apas d'egalite on ne donne pas de travail au minorite en tout cas riena voir avec le londres c'est le jour et le nuit, fraternite je n'ai jamais vu des gents aussi egoiste rudes agressifs que les parisiens, je susi desole devoir que mon pays apres 25 n'a aps change ne s'est pas refait, je compatis pur la population qui vi dans des carcans imposes^par les elites, ne regarder pas c'est gents de l'ena comme des dieux de l'intelligence se sont eux qui pondent toutes ces conneries avec leur copain dans les services a travers le pays. Recement je suis tombe malade, lorsque vous tomber malade cher le anglais vous ete paye par l'eployeur juqu'a 3 jours, vous n'avez pas besoin d'un certificat du doc, ici il vous faut un certificat, masi en plus vous n'etes pas paye par l'employeur, seulement si vous avez plus de 3 jour et par la secu. Donc j'ai perdu de l'argent 200 euros, puis mon patron ma sugerre de prendre des vacances pour ne pas perdre cet argent... il faut que j'utulise mes conges si je tombe malade du jamais vu. alors resultat = la prochaine fois je demande 4/5 jours au docteur comme ca je suis paye puis j'ai une semaine de repos avec mes jours de conge, et ca ca coute encore plus cher a la secu. Les conneries et le absurdites totalement encrees dans le systeme francais n'ont aucune logique et aussi elles detruisent le pays, jai franchement honte je ne savais pas surtout que un pays exigeant au tant de de savoir de sa population piuvais s'en servire pour pourir la vie de ces citoiyent a ce point la. Evidement je repart, ma liberte est trop restrainte ici et si vous ete jeune ou pret pour une vie nouvelle je vous conseille de quitter le pays car vous aurez une vie difficile ici et et vous ne vivrez pas votre vie avec le potenciel de gagner beaucoup d'argent, fuyez!!!

Vous parlez surement toutes et tous de la caisse d'epargne ce qui m'etonnerais pas du tout si c'été cette banque.moi aussi je compte changer et aller a la poste,raz le bol de l'écureuil

Bonsoir as tous,
partie a la recherche de bloquage de compte je me rend compte que je ne suis pas seul mais je croit que je tient le ponpon moi lol
je me suis rendu avec mon mari a la banque en debut d'apres midi car je voulait effectuer uun retrait et le distributeur me le refusait se que je ne comprennais pas avec un solde positif de 890 euros .
arriver au guichet de la banque on annonce a moi et mon marie que l'etat a bloquer tout nos compte surprise et stuppeffaite je demande pour quelle raison on me repond que c'est courant quand son conjoint decede les bras m'en tombe car mon mari est belle et bien vivant et la de sur croit.
au final nous n'avont quand meme pas du retirer et maintenant il faut qu'on se batte avec le tresor public pour justifier que mon mari est vivant mais en attendant on doit vivre d'amour et d'eau fraiche lol
vive la republique

Bonjour bien moi je suis folle de rage mon fils a payer sont assurance avec sa carte bleue sont compte était approvisionner ,la banque caisse d épargne a bloqué le paiement :Résultat une amende lui est infliger de 4OOeuros par sont assureur !Aprés avoir demander des explications a la banque il lui a était dit de faire un courrier a,Paris ou tout était centraliser: c est pas normal ,déprimer mon fils ne comprends rien a ce qui ce passe :il est seul a se débrouiller devant un empire :Je vais l aidée comme je peux .madade Dudois