Respect d'un devis signé par un artisan

kat71 - 28 mai 2008 à 14:56
Foyer Messages postés 18723 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 - 10 sept. 2009 à 20:14
Bonjour,
j'ai réalisé une transaction pour l'achat de stores intérieurs ( devis signé + accompte de 600 e ) d'un montant de 1800 euros
l'entreprise me dit que le commercial a fait une erreur et qu'il a oublié de facturer un laquage ( peinture ) et que cela rajoute 600 euros a payer en plus
quels sont mes droits ?
comment me défendre
merci de vos réponses

5 réponses

Voici un très bon début de réponse:
http://www.minefi.gouv.fr/DGCCRF/documentation/fiches_pratiques/fiches/b14.htm

cordialement,
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jpveve Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 9 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2009 4
10 sept. 2009 à 09:08
Bonjour,

J'ai signé pour la remise en état de ma toire montant 2364 € dont 951€ pour la mise en plce d'un echafaudage tubulaire

L'artisant fait actuellement les travaux mais il utilise une simple échelle.

Est ce que je peux déduire les 951 € du devis

Slts
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Foyer Messages postés 18723 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 547
10 sept. 2009 à 09:20
Bonjour ,

Prenez, pendant plusieurs jours, des photos datées de l'artisan au travail. Vous en aurez besoin pour prouver qu'il n'y a pas d'echaffaudage.

Au moment de payer vous deduirez le coût de l'echaffaudage.
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jpveve Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 9 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2009 4
10 sept. 2009 à 09:38
Bonjour,

Ok pour déduire a la fin des travaux mais est ce que je suis dans mon droit niveau juridique

Slts
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Foyer Messages postés 18723 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 547
10 sept. 2009 à 20:14
Bonsoir ,

Vous y serez plus que lui qui essaie de vous faire payer une prestation non utilisée.

Demandez lui de vous faire une facture hors mention d'echaffaudage s'il ne l'a pas utilisé.

Eventuellement, maintenez vous sur le refus et attendez qu'il vous invite au tribunal. Si vous avez fait les photos comme je vous l'ai suggéré, il ne devrait pas y avoir de probleme.

Vous pouvez egalement demandera vos voisins un temoignage sur l'absence d'echaffaudage. Faites leur deja constater qu'il travaille seulement a l'echelle.
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