Annulation d'un voyage 3 mois avant le départ

antigone13, le mercredi 18 juin 2008 à 07:39:13

Bonjour,

A u mois de mars 2008, j'ai réservé un voyage au Québec pour 2 personnes. La date de départ prévue était le 7 septembre 2008. Entre-temps, j'ai appris ma réussite à un concours administratif ayant pour conséquence ma mutation en Ile de France. J'ai donc annulé le voyage début juin, soit 3 mois avant la date de départ prévue, sans user de l'assurance annulation (que j'avais souscrite) , cette assurance étant souscrite en cas d'annulation à moins d'un mois de la date de départ prévue.
Au moment de la réservation, j'avais versé un acompte de 700 euros (prix du voyage 2300 euros). Il s'avère que l'agence de voyage accepte l'annulation mais a l'intention de retenir divers frais (340 euros).
Quels frais peuvent être légalement retenus ?

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tomance28, le mercredi 18 juin 2008 à 07:55:54

il peuvent vous rembourser une partie du voyage, mais pas les taxes ...Comment avez vous payer votre voyage ? Carte bancaire ? Si oui voyez avec eux, il y a souvent des assurances annulation ou vous ne perdez rien ou presque, mais sous certaine conditions...... (dont maladie avec un certificat médical.......)

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MARSHMALLOW, le mercredi 18 juin 2008 à 13:23:44

Bonjour, Vous avez certainement rempli un formulaire d'inscription sur lequel sont indiquésq mles frais d'annulation, c'est obligatoire ! Ainsi que les conditions d'annulation.
Vous devez donc vous référer à ce document.
Cordialement,

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antigone13, le mercredi 18 juin 2008 à 18:44:54

Oui, effectivement, après vérification le contrat signé faisait référence à une brochure où sont spécifiés les frais d'annulation. Donc, apparemment, pas d'irrégularité. Merci de votre réponse.
cordialement

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