Même problème, la mgen me demande pour régulariser ma situation 1453 euros, cotisation pour la période du 01-07-06 au 31-08-08.
Je les ai appelé pour échelonner le paiement, il me faut faire la demande par courrier. Pour être accepté il faut des réglements supéreurs à 15 e sur une période réduite.
Les vacances s'annoncent sympatiques.

Bonjour,

A propos de cette réclamation par la MGEN, est-ce qu'elle peut réclamer des cotisations qu'elle a oublier de prélever et qui datent de plus de 2 ans?
N'y a t'il pas un délai maximum prévu par le code de la Mutualité?
D'avance merci,

C.

Bonjour,
Avez vous eu une réponse.Ils me réclament un non perçu qui date de avril a octobre 2005.( non prélévement automatique de leur faute). résiliation au 1 octobre 2005.
Avez vous réussi quel est le délai de prescription pour réclamer une cotisation.
Merci de votre réponse.

Bonjour,
Je rencontre le même problême avec la MGAS. Avez-vous eu plus de détails sur leur droit à nous réclamer des cotisations qu'ils ont eux-même oublié de prélever?
Cordialement.

La MGEN vient de découvrir que mon fils n'a réglé aucune cotisation depuis le 1er janvier 2005 ; et pourtant, elle a toujours effectué les remboursements des frais médicaux, ce qui ne nous a pas permis de nous apercevoir de leur oubli. Je pense qu'il y a prescription pour les années 2005 et 2006 mais je vais devoir aider mon fils à régler les cotisations de 2007 et 2008. De toute façon, lorsque l'on téléphone, les renseignements restent très vagues. Cordialement.

Choqué de la désinvolture avec laquelle vous abandonnez vos obligations de cotisants et de mutualistes ! la MGEN n'est pas une vulgaire entreprise mercantile et capitaliste. Pourquoi donc ne pas régler vos arrièrés de cotisation ? Les autres mutualistes sont à ce point méprisables qu'ils doivent s'acquitter des prestations qui vous sont servies ? Vers qui vous tournerez-vous lorsque vous aurez de gros ennuis de santé ? Votre conception de la solidarité est trés ... individualiste... Privez-vous de quelques plaisirs superflus, et acquittez vous de vos obligations morales ! Dignité !

Bonjour,

Je suis stupéfait de voir que beaucoup de gens sont dans la même situation que la mienne !
Cela fait des années que ma femme et moi-même, ainsi que nos deux enfants sommes remboursés.

Depuis quelques mois, on s'est aperçu que la mgen effectuait des prélèvement sur un seul de nos enfants. On leur a demandé des explications par téléphone : incompréhensible ! On leur a donc demandé des explications par écrit, il n'ont rien répondu, mais comme par hasard, quelque temps après on reçoit une demande de régularisation de 1200 € !!

On est donc victime de leur mauvaise gestion! Ils sont tout de même un peu neuneu de continuer à rembourser alors qu'on ne les paye pas. Et du coup on se retrouve dans la mouise par leur faute.

N'est-il pas possible de faire quelque chose pour leur faire reconnaitre leur erreur ?

Cordialement

Bonjour,

Moi aussi, alors je ne vous raconte pas l'histoire, vous la connaissez, c'est la même (les remboursements en moins).
Il semble que cela concerne toutes les délégations. Ce qui est étonnant, c'est qu'il n'en ait été fait mention nulle part dans les bulletins de la MGEN. Pour nous démontrer à quel point les bilans financiers sont exacts, on va bientôt nous mettre une virgule après les millions pour préciser les centimes !

C'est dommage que l'esprit mutualiste des fondateurs ait disparu. Mais j'ai eu un début d'explication, à propos d'un remboursement de prescription qui a fait 5 ou 6 navettes avec un motif de retour différent à chaque fois. Id au téléphone où on a été jusqu'à me dire que je n'avais qu'à lire les bulletins d'informations !
Exaspérée, j'ai fini par rencontrer un "responsable" qui m'a demandé, très gentiment avec un sourire de "entre-nous-on-se-comprend-n'est-ce-pas", d'être tolérante envers le personnel qui de toutes façons " ne sait pas; on n'a pas le temps de les former, c'est une question de rentabilité" (sic).

Certes. Mais ça n'explique pas pourquoi il faut que ce soit "rentable" à ce point. C'est la même chose pour la MAIF devenue plus chère que beaucoup, la CASDEN, même le GCU ! etc...
Un "filon" qui marchait bien, était convoité, et qu'il était trop tentant d'exploiter ?

Bref. J'ai une question plus précise : les 2 ans récupérables, c'est de mars 2007 à maintenant ? ou 2 ans rétroactifs à partir de quand ?
Est-ce que quelqu'un a la réponse ?
Parce que la somme (globale évidemment) qu'on me réclame ne correspond ni à 2 ans depuis 2007, ni à 2 ans avant la reprise des prélèvements, ni à la période sans prélèvement.

Eh bien, moi qui croyais me trouver dans une situation exceptionnelle! Je suis entrain de vivre exactement la même chose: 2 années d'oubli de prélèvement de mes cotisations par la MGEN, des soins médicaux malgré tout remboursés, et là, un courrier me demandant de m'acquitter de la "modique somme" de 1260 euros, des réponses téléphoniques extrêmement floues, et un courrier à envoyer à ma section locale. Je suis outré et scandalisé! Quand une société prétend fournir un service de qualité, quel que soit ce service, comment peut-elle laisser ce genre de situation se multiplier!!! En tout cas, ils peuvent aller se faire voir où ils veulent, je ne rembourserai pas un centime sans que des explications claires ne m'aient été fournies, et de plates excuses ne m'aient été formulées.
N'en déplaise à M. le choqué qui réclame de la dignité: pour moi l'attitude la plus digne n'est certainement pas celle de se plier docilement et benoitement aux exigences d'une société prestataire de services dans son tord sous prétexte de conserver une pseudo droiture morale; s'acquitter de ses obligations morales et de solidarité ne signifie pas pour autant se laisser traiter comme un vulgaire numéro d'adhérent lambda qui peut éponger les erreurs du système sans broncher. Facile de donner des leçons aux autres!

Si quelqu'un a reçu plus d'égards que moi de la part de la MGEN suite à ses propres erreurs, qu'il me fasse savoir comment ça s'est passé!

Moi aussi je viens de recevoir une demande de régularisation de 1779 euros sur 2 ans! Ca me rassure de voir que je ne suis pas le seul. Ce qui me choque, comme la plupart d'entre vous, c'est le ton du courrier, sans aucune excuse de leur part, comme si c'était moi le fautif. Pourtant, je suis de bonne foie, je n'ai vraiment pas fait attention au fait que depuis quelques temps ils ne prélevaient que pour mon dernier enfant et qu'ils avaient oublié ma femme et mes 2 premiers enfants. Il faut dire que la somme qu'ils me prélèvent sur mon salaire est déja bien élevée donc je pensais qu'ils prélevaient déja à la source et que les cotisations concernant ma petite dernière étaient faites à part, pensant qu'ils n'avaient pas encore mis en place le prélèvement sur mon salaire.
Je pense que je vais leur faire un courrier pour expliquer cela et demander un étalement sur plus que 20 mois parceque ça représente déja 90 euros par mois! Mais j'avoue que pour le moment, j'ai du mal à signer leur foutu papier qui me demande d'écrire en toutes lettre la somme que je dois.... et je pense sérieusement à regarder chez la concurrence, parcequ'au final, je vais payer pas loin de 150 euros par mois de cotisation pour ma famille!

Je croyais être la seule dans ce cas-là !!
Oubli de prélèvements de cotisation (depuis septembre 2006 jusqu'à aujourd'hui) mais avec remboursements. Du coup je ne me posais pas de questions, jusqu'à ce que je me rende compte seule - pas de coup de fil, rien, ça aurait pu durer longtemps !! - qu'aucune cotisation n'avait été prélevée depuis belle lurette.
Est-ce que quelqu'un sait quels recours sont possibles ?
Où trouver ce "code de la mutualité" ? J'ai lu qu'il était illégal de faire payer plus de 2 ans de cotis' en arriéré. Quels types d'échéanciers proposent-ils ? Impossible de payer en moins de 20 fois une somme aussi rondelette !!
Où me renseigner ? J'ai appelé ma section (38), et le monsieur au bout du fil a carrément refusé de me passer un délégué MGEN !! COMMENT FAIRE ?

Non vous n etes pas seuls dans ce cas histoire similaire pr moi avec la mgen j ai recu hier les douloureuses 138e a regler pour 2008 et 2009 pour ma fille et 532€ pour moi du 01 juillet 2008 a fin decembre 2009 et n ayant plus de salaire ca fait pas mal a sortir d un coup

bon ayant toujours été remboursée je trouve normal de payer mes cotisations mais pour cela j avais envoyé tout le nécessaire pour etre prélevé sur mon compte étant donne que je ne travaillais plus mais sois disant il n ont jamais rien recu c est pas sérieux et du coup les mois passent et moi j pensai que le prélevement se faisait mais non donc avant d avoir des gros souci genre rembourser des sommes encore plus astronomiques comme cela m est arrivé a cause d un trop percu j ai du rendre 3115€ au tresor public super

j ai donc anticipé mais leur calcul n est pas exact en fait j ai deja réglé juillet et aout 2008 car je bossais encore mais bon j ai l impression que c est vraiment pas clair pr les prélevement chez eux donc j vai regler ca je gagne 2mois c tjr ca en compensation de leur erreur car a aucun moment ils s excusent de cette erreur c bien triste car moi a aucun moment je n ai chercher a etre malhonnete

en tout cas pour 2010 je change de cremerie c sur ....

J'ai egalement des problemes,
depuis que je suis dans mon département (4ans), la mgen n'a jamais réussi à mettre en place le précompte sur mon salaire. Il y a 1 an et demi ma lettre de démission sous le bras je me suis rendu à ma section départementale, et là on m'a proposé de mettre en place le prélèvement sur mon compte. ("ce qui qui permet de régler le problème de la trésorerie generale"). J'ai rempli tous les documents, pour mettre en place le prélèvement. (que ma banque m'a facturé) j'ai vérifié que des prélèvement étaient effectué, bref tout allait bien, et l'on m'avait promis de me prévenir dans un delais de 2 mois si problème.
sauf que:
hier j'ai reçu une lettre de mise en paiement d'un an et demi de cotisation pour un montant total de 2279€. Soit plus de 100€ mensuel alors que j'ai été prélevé et que j'aimerai beaucoup avoir un salaire brut à 4000€ mensuel.

Cela confirme ce que je pensais:
1. aucun suivi des dossier et des situations
2. gros problème de compétences
3. très cher pour finalement quelle prestation???
4. pas de valeur mutualiste puisqu'ils engendrent de gros problèmes financiers

Plus fort que pour la plupart d'entre vous !!!

Notre mère avait le même retard de cotisation. Après de nombreuses démarches pour régulariser cette situation, elle est décédée à l'age de 94 ans. Son décès (1er mai) a été pris en compte 1 mois 1/2 après sa disparition et entre temps elle a été menacée de poursuites judiciaires en cas de non règlement. Le 10 septembre, nous avons reçu de la MGEN (avec leurs sentiments mutualistes les meilleurs !!!) un courrier mentionnant:
"Nous procéderons au paiement de la prestation pour frais funéraires dès réception du chèque"
( ce chèque correspondant au fameux retard de cotisation bien involontaire de la part de notre mère).
Comment appelle-t-on ce procédé?!!!

J'ai le même souci depuis septembre 2005. Je n'ai été mise au courant de ce souci quand je devais déjà 600 euros. Depuis, j'appelle tous les quatre mois pour régler ce problème: à chaque fois on me fait espérer que cela pourra être fait deux ou trois mois plus tard. J'attends d'avoir reçu la fiche de paie concernant le mois en question, ce qui prend encore deux ou trois mois. Et ce précompte n'est jamais mis en place.
Les personnes qui sont au standard ne savent pas répondre à mes questions, ne peuvent pas m'expliquer ce qui dysfonctionne et le service financier ne répond pas au téléphone et ne reçoit pas!!!!!!!!!!!!
Cette fois je reçois une demande de régularisation de près de 1500 euros, qui en plus est inexact car j'ai déjà payé une partie de cette somme en demandant, en prévision, des "factures" intermédiaires.
Je ne sais absolument pas quoi faire pour régler le problème puisqu'il n'y a pour ainsi dire aucun recours.

Il faut leur réclamer un décompte détaillée des sommes réclamées sous forme de tableau avec pour chaque mois les sommes dues par personne, les sommes déjà prélevées pour les mois en question et vous verrez que bien souvent leur calcul est faux. Sachant qu'ils ne peuvent pas vous demander plus de 24 mois.
puis quand tout est enfin reglé je vous conseille d'aller voir ailleurs, d'autres mutuelles dites "privées" pratiquent des tarifs inférieurs et remboursent mieux

Ma mère est à la MGEN depuis plus de 20 ans et n'a jamais eu le moindre problème ; je pensais que ce genre de problèmes n'arrivaient qu'à moi, mais apparemment c'est plutôt courant ...
J'ai à peu près eu toute la gamme des événements racontés ci-dessus:

- oubli de prélèvement de ma cotisation pendant plus de 6 mois - pour information, on peut demander par lettre un échelonnement du paiement et proposer soi-même son échéancier de paiement ; la MGEN accepte.

- non-paiement des indemnités de congé de maternité - pour la personne à laquelle ça arrive, il faut encore aller débourser quelques euros pour plusieurs lettres recommandées. Pas agréable quand votre compte en banque affiche + (voire -) 100 € et que ça fait trois mois que vous n'avez rien perçu de personne, mais il faut le faire. Dans mon cas, le problème était que mon employeur avait déclaré la grossesse à une CPAM où je n'étais pas, qui s'était empressée de perdre le courrier, et mon employeur ne voulait pas fournir de nouvel original. Quant aux duplicatas que j'ai envoyés à la MGEN, la MGEN m'a appelée pour me dire que j'étais sans doute en train d'essayer de les voler (percevoir mon congé de maternité de la CPAM et aussi de la MGEN), et qu'il leur fallait un original, point. Tout s'est finalement arrangé via un courrier de mon employeur à la MGEN. Et j'ai enfin perçu les 16 semaines peu après la fin du congé.

- juste après cela, j'étais au chômage (ça arrive même à des adhérents de la MGEN) et, comme l'Assédic tardait à me payer, je ne pouvais pas justifier de mes revenus. Ma cotisation de l'année suivante a donc été fixée au plafond (pour un montant supérieur à mes revenus au chômage !!!). Là encore, tout peut s'arranger une fois les revenus effectivement perçus. En attendant, il faut avancer à la MGEN ...

- depuis j'ai retrouvé un emploi mais le précompte est impossible pour une raison qui m'échappe. Maintenant je surveille bien si les prélévements ont eu lieu ...

- je suis maintenant à la section extra-métropolitaine; à savoir : aux USA les soins de santé sont extrêmement plus chers qu'en France (consutation pédiatre = 250 $) et les remboursements mettent bien plus de 2 mois à arriver ...

Donc bon courage et surtout armez-vous d'un bon matelas, de patience et d'imprimés de recommandés ...

Ce type de problème avec ,la mgen arrive lorsque qu'il y a un changement type déménagement, changement d'établissement, naissance d'un enfant.....le montant des cotisations n'est pas modifié ou la cotisation non prélevée. Si on reste toute sa vie prof dans le même bahut pas de problème.