Travaux à la charge du propriétaire

Bonjour,
Je suis locataire d'une maison dont la gestion est confiée à une agence immobilière.
plusieurs travaux qui me semblent à effectuer par le propriétaire nous dérangent et rien n'est résolu malgré nos appels insistants à l'agence :
-Avant d'accepter le logement, la commerciale de l'agence nous avaient annoncé (certes oralement) que les moquettes seraient changées (traces et odeur d'urine de chien !!!). Au moment de l'entrée dans les lieux, on nous annonce que le propriétaire a préféré faire shampouinner les moquettes sans les changer. Les traces et l'odeur sont toujours là. Nous avons fait un courrier, sans réponse.
-l'agence nous avait aussi annoncé avant notre arrivée sur les lieux que les convecteurs électriques seraient changé. Idem rien n'a été fait. De plus j'ai constaté qu'un chauffage au sol est installé mais ne sais pas s'il fonctionne. J'ai posé la question... sans réponse.
-Un robinet fuit et là encore, problème signalé mais non résolu. En attendant je paie mon eau qui disparaît et bravo le développement durable...
En bref, comment puis-je faire pression sur l'agence et le propriétaire (bloquer les sommes de mon loyer par ex ?) ? Un texte existe t'il précisant noir sur blanc les devoirs du propriétaire dans ce cas précis ?
Merci de votre réponse