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Probleme de consommation et facturation EDF

nessa, le samedi 13 septembre 2008 à 13:02:44
Bonjour,
Voila je vous envoie ce mail car j ai besoin d aide:le mois dernier g recu ma facture EDF et la surprise en 6 mois j aurais consommé 15000Kwh d heures creuses paniquée g contacté EDF qui m a dit que ca doit etre mon cumulus qui est responsable j ai alors contacté mon électricien qui m a dit que mon chauffe eau est tout a fait en bon état et que techniquement c est i:mpossible de consommer autant a moins d avoir branché un chauffage électrique pour chauffer 300m2 en continu ce qui est bien sur pas possible dans une maison de 100m2...lol je suis abasourdie
Je rappelle Edf Et la il me dise que c est vrai qu il doit y avoir un problème de relevé ils viennent mais c est le bon relevé...
Je les rappelle une nouvelle fois et le on me propose de faire passer le "labo"pour constater le disfonctionnement ,Si il y a ,du compteur si le disfonctionnement n est pas avéré il me facture 297euros en plus de la facture de 1000 euros ...
Voila est ce que qqun a eu le meme problème et comment s en est il sorti ????Ai-je un recours ????est ce que le compteur peut avoir buggé???(d après EDF c est impossible lol!!!)

PS: précisions
Nous avons un compteur électronique triphasé nous nous chauffons au bois ma consommation habituelle est de 8000 kwh a l annee et cette année j en suis a 22000Kwh avec une différences de 15000 uniquement en heures creuses et ce sur la période entre février et aout 2008
Merci pour votre aide et vos futures réponses
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tamboo, le samedi 13 septembre 2008 à 14:09:37
Bonjour,

Si vous êtes certain que le compteur est défectueux et que le problème ne provient pas de votre installation électrique ou de l'un de vos appareils, acceptez l'étalonnage de votre compteur en laboratoire : les frais ne vous seront pas comptés si le compteur est effectivement défectueux. Le labo qui s'en occupe est indépendant d'EDF.

Ne le faites que si vous êtes certain de votre coup.

Bonnes démarches
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camcam, le lundi 5 janvier 2009 à 14:58:37
bonjour tamboo,

j'ai reçu une facture edf de 1400 euros à leur rembourser,
or, durant l'année précédente, j'avais un échéancier a 34euros par mois.
Entre temps, nous avons fait installer un chauffage électrique. Il me paraissait donc évident que la consommation à l'année allait augmenter.... mais de là à passer de 400 à 1400 euros!
j'ai donc appelé le servcie client d'EDF, et le relevé de compteur correspond.
Un agent d'EDF doit donc passer chez moi le 13 janvier pour constater s'il n'y a pas d'erreur sur l'installation électrique,
ou si un appareil ne consomme pas plus que de raison.
Ce qui m'étonne c'est que étant étudiante, vivant dans un 50m carré, et rentrant chez mes parents chaque week end et vacances ( et donc coupant le chauffage!) la facture monte si haut.
pourriez vous svp m'aider?
je vous remercie
mon mail est camilla57260@hotmail.com
merci
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tamboo, le lundi 5 janvier 2009 à 17:43:00
Bonsoir,

Votre consommation ne m'étonne pas si vous avez installé un seul chauffage électrique pour 50 m², et que vous le coupez le week-end.

Ce pauvre malheureux radiateur doit être insuffisant pour chauffer 50 m², et même s'il est suffisant, il doit se crever tous les dimanches soirs pour re-chauffer votre logement. Il vaudrait mieux le laisser sur la graduation inférieure, ça consomme moins !

Et si en plus, votre logement n'est pas très très bien isolé, je ne suis vraiment pas surpris... hélas !

Cordialement,
--------------------------------- Si ça continue, il faudra ­que ça cesse ! ---------------------------------------------­----
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camcam, le lundi 5 janvier 2009 à 18:28:34
bonsoir,

hum, c'est-à-dire qu'il y a un radiateur par pièce (donc 3) pour l'appartement.
je vous remercie du conseil pour les week end, je dois donc le laisser sur le minimum.
suite à ces nouvelles informations, qu'en pensez vous?
merci d'avance
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 tamboo, le mardi 6 janvier 2009 à 11:02:18
Bonjour,

Je suis rassuré que vous ayez installé un radiateur par pièce !

Néanmoins, il ne s'agit pas de mettre le radiateur sur le minimum ! Si par exemple, vous mettez le radiateur sur 4 pour avoir chaud, mettez le sur 3 quand vous vous absentez. Un radiateur électrique consomme beaucoup moins pour MAINTENIR une température constante que pour passer de 8° à 21°. C'est comme pour une voiture qui va consommer beaucoup plus d'essence pour passer de 0 à 130 km/h que de rester tout le temps à 130.
Normalement, un radiateur électrique ne devrait être mis en position "hors gel" que si vous vous absentez plus d'1 semaine. Il ne devrait être éteint que lorsque vous aérez la pièce.

Si vous avez un chauffe-eau électrique, vérifiez bien que son contacteur (sur le tableau de fusibles, normalement) est bien sur la position "AUTO"

Avez-vous des heures creuses ? Si oui, quelle est la répartition heures creuses/heures pleines ? Si non, vous n'avez pas le bon tarif : appelez EDF pour mettre en place des heures creuses.

La facture de l'année dernière était-elle bien basée sur un relevé de compteur ? Si oui, était-il correct ? Cette facture de 2008 n'est-elle pas dans ce cas un "rattrapage" sur 2 ans de consommation ?

Autant de pistes à suivre.


Cordialement,
--------------------------------- Si ça continue, il faudra que ça cesse ! -------------------------------------------------
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nessa, le samedi 13 septembre 2008 à 15:04:30
Merci pour votre réponse rapide
En fait je m inquiètes car la consommation journalière depuis le dernier relevé est normale a savoir entre 10 et 12 kwh par jour ce qui correspond a notre consommation habituelle....en fait c est comme si sans rien demandé mon compteur était passé de 15000 a 30000sans aucunes raisons mais d après EDF leur compteurs n ont aucun soucis puisque c est életronique(et oui comme tout le monde sait qu un ordinateur ne tombe pas en panne et ne bugge pas lol!!!) trèves de plaisanteries mon électricien m a dit que ce serait très difficile de le prouver a moins que ce soit un défaut constater sur ce type de compteur c est pour cela que j aimerai savoir si d autres ont eu le meme problème....
Encore merci pour votre réponse et a bientot
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catoufi, le vendredi 17 octobre 2008 à 09:28:32
Bonjour,

nous aussi venons d'avoir le meme probleme ; en l'espace de19 jours nous aurions consommer l'équivalant d'une année!!!!!!!!!!!

soit 13159 kwh.

Comment le probleme a évolué pour vous?

A savoir aussi que le service technique reconnait quil y a un probleme et quil est impossible d'avoir consommer autant


Merci de nous répondre si vous pouvez nous aider.
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catoufi, le vendredi 17 octobre 2008 à 09:32:05
Ou en est votre probleme?

nous avous le meme
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tonio56, le vendredi 17 octobre 2008 à 10:48:34
bonjour,
je vérifie toujours mes factures edf et c'est souvent que les kwh sont différents et je conteste toujours edf.ce mois çi je devais payer 143 euros d'après edf et après ma contestation j'ai payé 80 euros.toujours ça d'économiser!!!surtout vérifier a chaque fois vos kwh et noter les sur postit.bisous àtous et bon courage.
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tamboo, le vendredi 17 octobre 2008 à 12:11:05
Bonjour,

Pour ne payer que votre consommation, souscrivez donc gratuitement au relevé confiance !

Pour y souscrire, allez à l'adresse ci-dessous :

http://www.edf-bleuciel.fr/...

Bon courage

--------------------------------- Si ça continue, il faudra ­que ça cesse ! ---------------------------------------------­----
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davidz, le dimanche 26 octobre 2008 à 22:54:49
J'ai reçu un appel téléphonique automatique d'EDF m'avertissant que j'avais une surconsommation éléctrique. Pour le moment, je ne connais pas le montant de cette surconsommation.

Il n'y a a priori aucune raison à cette surconsommation, aucun nouvel appareil éléctrique consommant de l'énergie n'a été implanté dans la maison depuis plusieurs années, ni de changement dans nos habitudes.

J'ai une question, est-ce qu'un appareil électrique peut se mettre à consommer brutalement beaucoup plus d'énergie que de prévu? qu'est-ce qui se passe si c'est le cas? est-ce possible?

Sinon, je crains les débuts des problèmes avec EDF...

Je donnerai des nouvelles des que j en sais plus.
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tamboo, le lundi 27 octobre 2008 à 08:09:27
Bonjour,

Oui, un appareil peut se mettre à consommer beaucoup plus :

- un frigo ou un congélateur dont le compresseur est défectueux, qui est mal isolé ou complètement givré.
- un chauffe-eau plein de calcaire
- un chauffe-eau qui n'est plus raccordé aux heures creuses (contacteur HS sur votre tableau électrique) et qui consomme même en heures pleines
- un convecteur dont le thermostat est défectueux.

Attendez maintenant de connaître la surconsommation enregistrée (en kWh) pour réagir...

Tenez-moi au courant !

--------------------------------- Si ça continue, il faudra ­que ça cesse ! ---------------------------------------------­----
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davidz, le lundi 17 novembre 2008 à 19:12:32
Une erreur de saisi en fin de compte.
Lors du dernier relevé d'edf, il avait commis une erreur en ma faveur car il s'était trompé sur un chiffre lors de la saisie de la consommation d'ou la nouvelle consommation plus importante.
Répondre à davidz
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