Banque et maniere de faire

Bonjour,

Ma banque peut elle acepter et donc encaisser un chèque s'en m'en avertir malgré mon interdit bancaire, et une situation social et financière délicate.
Elle ne m'en a pas informé et m'a prelever en plus 25,50eur de frais.
Ma banque m'a pourtant interdit de chéquier, mais ce cheque avait été confier à une personne qui par mégarde à encaisser ce cheque dernierement, alors que j'avais depuis plus d'un an plus de chéquier.
A ce jour elle me dit dans premier tant que encaisser un cheque en interdit bancaire n'est pas possible, puis ce retracte en me disant que c'est normal si il y avait la provision et qu'elle n'y avait aucune raison de m'en informer!
Est ce normal??

Merci beaucoup de votre soutient et de vos conseil