Comment récupérer mon acompte

Bonjour,
J'ai commandé en mai à meublena un salon qui normalement aurait dû être livré la 3e semaine de août. Septembre on m'annonce qu'il y a eu un souci dans la couleur comme il vient d'Italie il faut attendre que le camion soit plein pour la livraison, début octobre on m'annonce que le salon en fait est un ancien modele que le vendeur a été mis dehors et que ce salon n'est plus en fabrication. Je demande que l'on me restitue mon acompte de 3000 euros. Après plusieurs relances j'ai envoyé un recommandé avec A.R et à ce jour je n'arrive toujours pas à obtenir le remboursement de mon acompte que dois je faire ? Merci d'avance pour vos réponses.