Bonjour. Vous avez une garantie biennale (2 ans) pour les travaux à réaliser en cas de réserve. Dans ce cas, demander au promoteur lui-même. Boostez les car ils sont toujours frileux à ce sujet. Sinon, vous avez aussi la garantie décennale (10 ans).

Merci pour vos réponses mais qui peut m'en dire un peu plus sur cette garantie de parfait achèvement de 1 AN et que dois-faire pour activer cette garantie qui est indépendante de la garantie biennale et décenale ?

Bonsoir

Le parfait achèvement (désordres dans l'année de réception) est différent de la biennale 'désordres affectant des équipements et EPERS) ...et de la décennale (désordres rendant le bien impropre à sa destination, soit +ou-inhabitable).
pour vous répondre précisément il faut connaitre LE ou LES problemes d'isolation
s'agit il des matériaux, de leur mise en oeuvre, de leur absence, de leur non conformité etc...

Merci
(a priori je regarderai demain...)

Cordialement

Bonsoir stephanie,

Comme dans tous les cas ou vous avez a formuler une reclamation, vous devez le faire en LR/AR. Ceci vous permet de dire: "Le probleme vous a été signale par courrier recommande le ...". De plus cela compte pour le tribunal.

Dans votre courrier, vous listerez et donnerez des details sur les problemes rencontrés et mettrez alors le constructeur en demeure d'intervenir ou de fairre intervenir pour remedier a ces desagrements (ou plutot vices a la construction.

Si dans les 8 jours qui suivent le retour de l'accusé de reception il n'y a toujours pas de reaction, nouvelle mise en demeure au meme destinataire en le prevenant qu'a defaut d'intervention vous saisirez le tribunal.

Bonjour stephanie,

Vous faites un courrier au promoteur et vous lui expliquez ce qui, pour vous, ne ca pas et que vous aimeriez savoir pourquoi.

Proposez lui un rendez vous pour pouvoir en discuter.