Bonjour,
j'ai le cas suivant :
J'ai acheté une maison....signature chez le notaire le 12 décembre, remise des clefs et entrée dans les lieux dès le lendemain. Juste avant l'application des contrôles de l'électricité pour la vente d'une maison... j'aurais dû signer le ler janvier !! Là le compteur edf saute tout le temps....... l'edf ne peut pas augmenter la puissance... même en mettant de plus gros fils pour l'arrivée du poteau edf à la maison... ils disent que le compteur ne "tiendra" pas..... qu'il faut changer aussi le compteur...... et me "disent" (les techniciens) qu'on "doit" pouvoir le faire gratuitement.... il faut dire que la prise d'arrivée est une grosse prise en porcelaine des années 20... et comme ce compteur est mal placé.... dans le living et qu'il "ronronne"....je demande à ce qu'on le déplace dans l'entrée de la maison, à moins de quatre mètres... et là on me demande de payer 500 euros pour le déplacement du compteur........ Or si je refuse de payer, il mette le neuf exactement à la place du vieux..........ils sont oblligés d'autant que je suis malade à haut risque vital (appareil respiratoire)..et suis prioritaire à la fourniture.. en cas de coupure, etc...
Je suis retraitée et j'ai peu de revenus...... que puis-je faire ? Puis-je réclamer à un service quelconque, puis-je demander à ce que ce soit pris en charge, en partie au moins ?? Pourtant le premier technicien avait l'air sûr de lui en me disant qu'on pouvait me le faire gratuitement ?? Il faut que je change aussi toute l'installation qui est super dangereuse... Merci de me conseiller.
Chaudiere electrique installation