Remboursement frais d'agence

Bonjour,

Mon mari et moi avons signé mercredi dernier un contrat auprès de l'agence LOGIDEAL, place Monge à Paris, qui s'engageait à nous trouver un appart, sans honnoraires.
On nous a uniquement demandé 250 € de frais de dossier et rien de plus même à la signature du bail.
Trouvans cette offre alléchante nous avons payé.
Cependant, les propiétaires sont soit injoignables soit ils exigent des garants et refusent le LOCAPASS.
Or, nous avions bien précisé que nos revenus étant supérieurs à + de 3 fois le loyer, nous ne souhaitons pas avoir recours à un garant physique et l'agence nous a donc proposé le LOCOPASS.
J'ai l'impression qu'il s'agit d'une arnaque et qu'ils ne vont jamais nous trouvé d'appartement donc nous aimerions me faire rembourser.
Je me suis renseignée sur un forum et il semblerait que je ne sois pas la seule à avoir des soucis avec cette agence qualifiée d'arnaque !
Est-il possible de me faire rembourser sachant que ça fait moins de 7 jours ?
J'envoie ce jour un recommandé avec AR à l'agence demandant le remboursement.

Merci pour votre aide.