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Forfait mobile

exbab - 31 mars 2009 à 14:08
Jessy23 Messages postés 4395 Date d'inscription mardi 9 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2013 - 31 mars 2009 à 14:17
Bonjour,
J'ai acheté le 20 decembre un mobile avec forfait bloque à mon fils.
En fevrier il s'est fait voler ce telephone. J'ai porté plainte, fait annuler la carte SIM, le téléphone etc.
Comment puis je résilier complètement mon forfait ?
Merci pour votre aide .

1 réponse

Réponse 1 / 1
Jessy23 Messages postés 4395 Date d'inscription mardi 9 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2013 2 323
31 mars 2009 à 14:17
Bonjour,

Vous ne pouvez pas resilier un abonnement avant la fin de son terme.

Sauf dans les cas suivant :

- chomage
- Reseau non couvert.

Le vol du telephone n'est pas un pretexte pour resiliation car vous avez fait le necessaire pour annulée la carte sim et la rentre inutilisable.
Normalement le fournisseur de telephonie a du vous renvoyez une nouvelle carte sim.
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