Escroquerie sur e-bay

Bonjour,
Rien de neuf sous le soleil...Je me suis fait arnaquer sur e-bay.
Pourtant, j'avais affaire à un profil 100%, elle vendait une chaîne en or , 5 grammes et demi à 18 carats, d'occasion...Je me suis fait confirmer qu'il y avait bien le poinçon tête d'aigle, j'ai remporté l'enchère à 99 euros et payé par chèque.
Mais,à la réception, le poinçon "585" révèle un or , 14 carats, ce n'est pas le même prix!
Ma vendeuse qui avait acheté cet article trois semaines plus tôt via e-bay, se lamente d'avoir été flouée elle-même et me conseille de remettre la chaîne en vente dans l'expective de faire un bénéfice. C'est la spirale de l'escroquerie et je m'y refuse!
J'ai retrouvé l'annonce de "son" vendeur, il précisait bien (en allemand) "massiv gold, 14K" même sans connaître la langue, on comprend! Et puis, internet traduit la page!
J'ai d'abord proposé qu'elle me rembourse la moitié du prix pour que la chaîne soit ramenée à sa juste valeur... Puisqu'elle se disait honnête et n'ayant pas l'intention de m'arnaquer. Refus.
Je demande donc le remboursement total contre une réexpédition en recommandé, à mes frais. Elle fait la sourde oreille. Si je dis que je vais signaler le litige à e-bay, avec toutes les conséquences que cela implique pour l'e-bayeuse qu'elle est, elle me répond que mes menaces ne lui font pas peur.
Hors e-bay, quelle possibilité de poursuite ai-je? En qualité de citoyen / de consommateur?
Merci de bien vouloir m'éclairer et m'aider à ne pas laisser ce genre de pratique se développer.