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Ouverture/fermeture de compte LCL sans autori

Dernière réponse le 17 jun 2009 à 11:50:04 excédé, le 17 jun 2009 à 00:28:43 
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Bonjour,

il y a quelques mois, j'ai constaté le disparition d'une somme d'argent sur mon LEP ouvert en agence LCL.
demandant des explications à ma conseillère, on m'a expliqué que 'comme je dépassai le plafond autorisé, l'argent avait été placé sur une nouveau compte épargne ouvert par la conseillère en mon nom ....'
Faisant preuve que le LEP n'avait jamais été réellement en déplacement de plafond et que d'autre part si tel avait le cas, l'argent aurait pu être placé sur un compte LDD dont je suis titulaire qui lui était loin d'être à la limite autorisée ... l'argent a fini par revenir sur mon compte (avec interet minable et prélèvent d'impot lié au compte sur lequel il avait été déposé sans mon accord ...).

aujourd'hui, je constate que durant la journée, le fameux LEP a carrément disparu de ma consultation internet avec l'argent qu'il contenait qui n'apparait sur aucun de mes autres comptes pour lesquels j'ai un contrat avec LCL.
je suppose que ma conseillère m'a une nouvelle fois ouvert un compte épargne sans me demander quoi que ce soit ...

je commence à penser qu'il s'agit d'une situation provoquée volontairement par ma conseillère (peut-être pour remplir des objectifs ...) et que cela pourrait ne pas concerner que ma seule personne mais aussi d'autres clients ...

j'aimerai savoir d'une part, si ma conseillère a légalement le droit de déplacer mon argent et/ou de m'ouvrir des comptes sans me consulter ....???
d'autre part, quels démarches sont judiciairement possibles ?
enfin, comment signaler l'abus, s'il existe ?

Merci

1

William, le 17 jun 2009 à 03:45:44

Bonjour,

Votre LEP est peut être encore ouvert, mais n'apparait plus sur internet, vérifiez ceci en agence. Si le LEP a été cloturé, et un autre produit ouvert, rencontrez le directeur d'agence pour obtenir des explications. Si vous n'êtes pas satisfait, consultez le médiateur de votre banque.

Cordialement.

Répondre à William

2

Germain, le 17 jun 2009 à 10:56:17

Avez-vous bien donné votre avis d'imposition à votre banque pour qu'elle vérifie si vous avez toujours le droit au LEP ? Sinon , ou si vous êtes au-delà de la limite d'impôts autorisée, le LEP est soldé d'office.
Voyez votre conseillère.

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3

 nanatilou, le 17 jun 2009 à 11:50:04

Nos conseillers n'ont que faire de tous ces formulaires qu'on remplit, tout comme les fameurses autorisations de prélévements.
Même sans fournir quoi que ce soit, nos conseillers agissent comme ils le veulent sur nos comptes.
Certe on a toujours le médiateur, mais croyez vous qu'ils puissent régler le problème ?? Non il va seulement mentioner à votre directeur d'agence ou votre conseiller votre démarcheà son égard ...
Pour ma part, j'ai essayé, sans succès, donc je n'ai eu que le choix de me prendre un avocat... pour aller jusqu'au procès.
Le LCL n'a jamais reconnu ses torts mais n'a pas pu non plus prouver ses attaques à mon égard.
Bien sûr je ne pourrais jamais prouver que les signatures accolées sur certains documents n'était pas faite de ma main !!! Parole contre parole ...
j'ai pu repartir avec un joli petit pecule en guise d'aurevoir ....

Répondre à nanatilou