Vogica : Annulation bon de cde & rétractation

lunamimi - 24 août 2009 à 00:28
 lunamimi - 24 août 2009 à 09:21
Bonjour,

Comme vous pouvez vous en douter conformément au titre du message, nous avons signé un bon de commande Samedi dernier chez Vogica, en magasin (76), alors que nous venions simplement étudier un projet et avoir un devis.

La cuisine, sur papier, paraissait correspondre à notre souhait.
Après vérification, nous la trouvons un peu petite (pas assez de rangement notamment) et surtout avons l'impression d'avoir signé un peu trop rapidement et trop cher...

Après diverses lectures négatives sur internet, nous avons décidé de nous rétracter.

Nos questions sont les suivantes :
- Sachant que nous avons signé le bon de commande avec un chèque d'acompte de 3.500 € le 22/08/2009, pouvons nous bénéficier du délai de rétraction de 7 jours ?
Petite précision : le responsable du magasin nous a demandé de bien vouloir antidater le bon de commande au 08/08/2009 pour des "questions de comptabilité", seuls le plan d'implantation de la cuisine et notre chèque d'acompte sont datés du 22/08/2009 ; le 08/08/2009 nous étions en congés à 900 km.
- Compte tenu de ce deuxième pb, pouvons nous quand même bénéficier du délai de rétractation si celui s'applique ?
- De plus, doit-on faire opposition à notre chèque d'acompte (encaissable au 10/09/2009) ?
- Enfin, quels sont nos recours ? Doit-on se déplacer une nouvelle fois au magasin ?

Merci d'avance pour tout.

Lunamimi.

3 réponses

jmimi50 Messages postés 1145 Date d'inscription samedi 11 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2013 149
24 août 2009 à 00:49
Bonsoir,
Ce soir, deux cas similaires sur des "bon de commande", il va falloir vous battre et surtout prouver "le responsable du magasin nous a demandé de bien vouloir antidater le bon de commande", il n'y a que la dessus que vous pourrez vous défendre.
Ne perdez pas de temps !
https://www.pratique.fr/vos-droits.html
@+
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Chan-elle Messages postés 3099 Date d'inscription dimanche 26 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2016 1 030
24 août 2009 à 01:40
Bonsoir

DGCCRF ça commence a bien faire chez les cuisinistes https://www.economie.gouv.fr/dgccrf

Vous notez votre adresse postal sur email


https://www.quechoisir.org/rub-action-ufc-que-choisir-t605/

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Bonjour,

Merci à Jmimi50 et Chan-elle pour vos réponses et liens.

D'après ce que l'on peut lire un peu partout, ça va être dur d'avoir gain de cause et de prouver l'antidate.

Lunamimi.
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