Problemes avec mon assurance (generali)

Bonjour,

en juin l'année derniere, nous avons recu chez nous une conseillere generali. moi et ma copine avons signé quelques contrats: assurance santé, habitation, et contrat nouveau regard pour mettre de coté.
Cependant, dans le contrat santé, il y'a une option garantie accident de la vie pour 11 euros par mois pour moi et ma copine gratuite pendant 3 mois a la signature du contrat. Or aujourd'hui on continue de payé;
En janvier on a eu un enfant, et ma copine a souscrit l'assurance santé de mon fils chez generali, et le mois suivant elle a constaté sur son compte quelle a bien eu le retrait d'argent pour notre fils, mais elle 2 fois elle a payé son assurance. (le mien sur mon compte a part).
3eme chose: Depuis la naissance de notre fils, J'ai des retraits de 42euros par mois pour "actiprojet" alors que je n'ai rien signé, d'ailleurs j'ai recu par courrier le contrat a renvoyé complété et signé (que je ne ferai pas bien sur)
Evidemment, la conseillere est injoignable.
S'il vous plait quelle demarches puis-je faire pour regler cela et essayer de me faire rembourser?
Merci a vous tous