Est-ce une arnaque ?

Faby76 - 10 juil. 2010 à 19:27
GrandCaribou Messages postés 28764 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mars 2024 - 10 juil. 2010 à 19:32
Bonjour à tous.

J'ai acheté un petit ventilateur peu cher à l'intermarché de mon secteur. Lorsque je l'ai branché sur secteur une fois rentrée chez moi, grosse déception il ne fonctionnait pas. Une heure après je suis retournée au magasin dans l'espoir de me faire rembourser, la responsable m'a dit qu'ils ne faisaient que des avoirs. Est-ce légal, et quel est le droit du consommateur ?

1 réponse

GrandCaribou Messages postés 28764 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mars 2024 10 393
Modifié par GrandCaribou le 10/07/2010 à 19:34
Bonsoir,

Demandez d'abord qu'il vous l'échange. Si ce n'est pas possible, ils doivent vous rembourser quelle que soit la façon. La loi n'impose pas un moyen particulier.

Cordialement :)
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Cependant, à l'impossible nul n'est tenu. Pour les miracles, adressez-vous au Ciel !
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