Harcèlement moral

Bonjour,

Ma fille est secrétaire en contrat à durée déterminée depuis le 20.10.2010 et se voit faire l'objet depuis 1 mois de harcèlement par son supérieur hiérarchique, il lui dit qu'elle n'est bonne à rien qu'elle se fout de sa "gueule" qu'elle ne comprend rien et ceci plusieurs fois par jour, alors que son travail est fait correctement, il s'en prend à elle lorsque les erreurs viennent des commerciaux ou du Responsable en second de l'agence, elle fait donc office de bouc émissaire. Hier il lui a jeté un dossier à la figure en la traitant de "conne" car la comptabilité avait fait une erreur. N'acceptant pas de se faire traiter ainsi, elle lui a répondu plusieurs fois qu'elle n'acceptait ni son comportement ni sa façon de la traiter et encore moins le fait qu'il l'injurie, ce monsieur lui a répondu qu'il faisait ce qu'il voulait et qu'il lui parlerait comme bon lui semble que c'est à elle de changer de ton et de se taire.

Ses collègues de travail lui ont dit que cette personne était connue pour son comportement exécrable mais personne ne dit rien, tout le monde veut conserver sa place. Ma fille a 20 ans et n'accepte pas cette situation.

Je lui ai donc conseillé d'envoyer un courrier recommandé avec AR au directeur du groupe afin de le mettre au courant de la situation et qu'il agisse auprès de ce responsable comme le stipule le code du travail.

Qu'en pensez-vous et que peut-elle faire d'autre ? en sachant que le CDD qu'elle a actuellement se termine au 04.02.11 mais que normalement elle devrait remplacer la secrétaire pendant son congé parental de 3 ans.

Merci d'avance de vos réponses