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Annulation billet d'avion suite à une modif

orchide-sauvage Messages postés 15 Date d'inscription mardi 7 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2012 - 26 déc. 2010 à 19:20
australe13 Messages postés 18026 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 - 26 déc. 2010 à 19:51
Bonjour,

j'ai réservé un billet A/R chez Air Canada en passant par opodo pour la destination Paris - New York.

10 jours après mon achat, je reçoit un mail m'indiquant que les horaires ont changé. le vol d'aller est avancé de 45 min. Au lieu de partir à 11.15 je partirai donc à 10.30.

M'est-il possible d'annuler mon billet et de me faire rembourser (à quelle hauteur ?) compte tenu de ce changement?

Merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
australe13 Messages postés 18026 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 6 723
26 déc. 2010 à 19:25
Bonsoir

Il faut demander directement à la compagnie de réservation.
Nous ne pouvons pas connaitre les conditions de modification et d'annulation de votre billet.
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Réponse 2 / 2
orchide-sauvage Messages postés 15 Date d'inscription mardi 7 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2012
26 déc. 2010 à 19:45
Merci pour ta réponse australe13. En fait je me demandais si légalement ils auraient le droit de me refuser le remboursement, compte tenu du fait qu'il y a une modification du contrat. Et si une clause stipule le contraire, ne serait ce pas une clause abusive ?
Peut être que quelqu'un a déjà été confronté à cette situation ?

Merci
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australe13 Messages postés 18026 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 6 723
26 déc. 2010 à 19:51
Lisez bien dans les conditions de votre billet,
c'est bien souvent précisé que la compagnie aérienne se réserve le droit de modification ou annulation du billet.
Dans ce cas, il n'y a pas de clause abusive, puisque, lors de la résa, vous avez acceptez ces conditions.
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