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Resiliation

jose - 18 févr. 2011 à 16:37
 Von Von - 20 févr. 2011 à 17:31
Bonjour,
je voudrais savoir j ai resilier mon forfait chez universal mobil on me reclame 250 euros de resiliation alors que ca c est toujour passer par telephone sans rien signer on t il le droit de me reclamer cette somme sachant que j ai resilier avant ma date de fin de contrat

2 réponses

Réponse 1 / 2
natacha61 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 18 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2011
18 févr. 2011 à 16:42
avez vous resigné chez un autre operateur,si oui c'est celui ci qui doit en faire la demarche si non si vs avez resilé avant votre date d'échéance vs leur devait ses sous,le contrat faisant foi
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Réponse 2 / 2
Von Von
20 févr. 2011 à 17:31
Bonjour

Lorsque vous faites une résiliation, effectuez là toujours par courrier recommandé avec avis de réception et gardez une copie de votre courrier.

Une résiliation par téléphone ne laisse pas de trace écrite donc ne peut être prouvée en cas de litige.

Bien à vous
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