Commande sur 3SUISSES

Bonjour,
J'ai effectué une commande le 2fév avec report pour paiement dans 3mois, nous sommes le 23 fév et aucune commande et surtout mon chèque de 54,99 a été égaré par leur service. Je n'ai aucune adresse e.mail, j'ai des hotesses d'accueil qui ont des consignes strictes mais je souhaiterais parler à un responsable, c'est inadmissible de voir qu'une enseigne comme 3SUISSES soient aussi incompétents.