Litige caution sur location vacances encaissé

Bonjour,

J'ai loué récemment un appartement sur Lyon pour 2 semaines pour 700 euros, avec une caution de 500 euros.
La propriétaire nous a demandé de laisser la clé dans sa boite à lettre en partant le 29 mars et elle nous rendrait la caution après.
Mais hier le 31 mars, elle m'envoye unmail pour me dire qu'elle encaisse les 500 euros car il y a des taches sur le canapé lit, alors qu'on a toujours laissé un drap housse, elle constate des taches par terre sur le carrelage, mais on n'a pas trouvé de serpillère, puis une porte de placard coullissante cassée alors qu'elle était déjà défectueuse.
De plus, j'ai vu sur mon compte que le chèque de 500 euros a déjà été encaissé le 30 mars avant qu'elle m'en parle par mail.

Est ce normal qu'elle encaisse la caution sans aucun dialogue, pour ces choses qui sont plutôt d'ordre de propreté( car on a nettoyé avant de partir et d'habitude les propriétaires ne nous demande pas le grand ménage car ils doivent le nettoyer pour les locataires suivants) .

Même s'il y avait des problème, ne doit-elle pas facturer et donner un montant ?

Que puis-je faire ?