Problème avec facture EDF

coconot31250 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 7 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2011 - 7 juin 2011 à 18:58
nemrod18 Messages postés 25534 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 - 23 déc. 2012 à 00:22
Bonjour,

Je viens de recevoir ma facture du 01/06/2011 - j'ai constaté qu'un remboursement y était présent concernant les index estimés pour la période du 26/05/2009 au 25/05/2010 soit la période totale de la facture payée en 2010.

Ma question est la suivante : est-il normal que le remboursement ne soit effectué que sur les index et pas sur les abonnements, les taxes et contributions ainsi que la TVA ?

En gros, cette année je me retrouve avec une facture allant du 26/05/2009 au 24/06/2011 avec index, abonnement, taxes et contributions ainsi que TVA sur 2 ans, alors que j'ai déjà payé les taxes, abonnement, etc...sur la facture du 26/05/2009 au 25/05/2010.

2 réponses

Energizor Messages postés 25623 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2024 19 115
Modifié par Energizor le 7/06/2011 à 21:58
Bonjour,

Votre facture du 25 mai 2010 devait être une estimation.

En mai 2011, votre compteur a été relevé. EDF vous envoie donc une facture qui rembourse la consommation estimée et vous facture votre consommation réelle.

Les taxes sur la nouvelle facture ne portent que sur la différence entre consommation estimée et consommation réelle.
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coconot31250 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 7 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2011
9 juin 2011 à 09:33
C bien là qu'est le problème, edf me rembourse la consommation estimée en hors taxe et toutes les taxes et contributions et TVA restent à ma charges, donc pour l'année dernière j'ai eu une facture de 130,39 (hors tva) constituée d'un abonnement et des taxes et contributions - a cela s'ajoute la TVA que là, j'ai payé sur la totalité (index estimés compris) - un peu cher à mon goût edf !

Donc cette année, je repaye la totalité des taxes de l'année dernière ainsi que la TVA sur la nouvelle facture !
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Je cite :
"Les taxes sur la nouvelle facture ne portent que sur la différence entre consommation estimée et consommation réelle."
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dunlopillo Messages postés 167 Date d'inscription mercredi 15 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2015 61
Modifié par dunlopillo le 9/06/2011 à 13:09
Bonjour,

"Les taxes sur la nouvelle facture ne portent que sur la différence entre consommation estimée et consommation réelle."
Concrètement, si sur une facture EDF a estimé votre consommation entre janvier et mars à 100E HT, sur la facture de régularisation de mai, Edf vous fait une ligne:
Annulation estimation : - 100 € HT ( période janvier - mars)
Facturation conso réelle : 350 € HT ( période janvier - mai)
Le montant soumis aux taxes ne sera pas de 350 E mais 350-100 = 250E

Seul 250E seront assujettis aux taxes puisque vous avez déjà été ponctionné sur les 100E de la facture estimée.

Cdlt
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Je reviens sur ce sujet car je suis dans le même cas avec :
-une facture pour 2010 que j'ai payée en janvier 2011 mais qui était basée sur une consommation estimée HT + taxes de la période + TVA de la période,
-une facture pour 2010 à 2011 basée sur la consommation réelle HT - consommation estimée HT acquittée en janvier 2011 + taxes de la période + TVA totales.
Pas de dégrèvement taxes et TVA de mentionné.

J'ai la méchante impression de repayer des taxes et TVA une 2ème fois. Et résultat une régularisation pour 2010-2011 de 1150 euros au passage ! Sympa EDF Bleu ciel de nous souhaiter une bonne année de la sorte.
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Energizor Messages postés 25623 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2024 19 115
18 janv. 2012 à 22:30
Bonsoir,

Vous avez peut-être une méchante impression... mais c'est impossible !
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Energizor vous dites n'importe quoi "c'est impossible" et pourtant si c'est possible et ce problème et connu mais personne n'arrive à avoir gain de cause.
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Energizor Messages postés 25623 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2024 19 115
21 déc. 2012 à 20:44
Ouais, c'est comme la fin du monde aujourd'hui.
Ce problème est connu, mais ça n'arrive pas pourtant...
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Même en prouvant par A+B on s'obstine a dire qu'il y a une anarque!!
Faite le calcul ou faite une photo on vous fera un petit cours de calcul!
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Energizor Messages postés 25623 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2024 19 115
21 déc. 2012 à 22:18
Allez-y, je vous en prie !
Mettez les factures estimées et la facture de régularisation en ligne !
Prouvez-moi tout ça !
J'attends avec une grande impatience...
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Le calcul je l'ai fait, expliquez moi comment je peux vous poster une image pour vous le prouver.

Les faits qui me concerne sont les suivants : j'ai eu de la part d'EDF sur ma dernière facture le "remboursement" de mes précédentes factures de juin à octobre ainsi que la facturation globale de juin à décembre. Sauf que le soit disant remboursement de juin à octobre ne comprend que la part des heures pleines et creuses sans taxes ni TVA. Sur cette dernière facture, la TVA et taxes sont appliquées sur l'ensemble de ma consommation de juin à décembre => donc la TVA et une part des taxes sont payées 2 fois. (j'ai bien vérifier que le calcul de la TVA sur cette dernière facture se base sur la globalité de la consommation de juin à décembre et que donc il n'y a pas de remboursement de la TVA de l'ancienne facture). Ceci ne concerne que la consommation car l'abonnement lui n'a pas été remboursé.

Je tiens tout de même à m'excuser si j'ai était un peu agressif mais cette petite arnaque me révolte. Pour le cours de calcul je ne demande qu'à comprendre car personne n'a réussi à me prouver le contraire pour le moment. Et pour info même si cela ne veut rien dire, j'ai suivi une prépa math + école d'ingénieur dans mon cursus scolaire donc je sais compter (ce qui ne veut pas dire que j'ai raison car il est possible que quelque chose m'ait échappé dans le raisonnement EDF).

Bonne soirée
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Energizor Messages postés 25623 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2024 19 115
21 déc. 2012 à 22:36
Vous pouvez choisir un hébergeur gratuit, y publier vos factures 'en masquant les données personnelles) et poster le lien vers les images sur le forum...
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