Problème de règlement du loyer

Bonjour,
Je suis locataire et ai réglé mes loyers par chèque pendant longtemps. J'ai fini par remplir une autorisation de prélèvement en juillet. Malgré tout m=l'agence a continuer à me réclamer le paiement des loyer. J'ai envoyé une lettre avec accusé de récéption pour leur rappeler que j'avais rempli une autorisation de prélèvement et que je ne comprenais pas pourquoi il ne l'uitlisait pas pour régler mon loyer (ils ont continué à me réclamer le paiement de mon loyer jusuq'à début septembre). Entre temps ils n'ont jamais répondu à mon courrier, ils ne répondent jamais à mes appels et ne me rappelent jamais suite à mes messages sur répondeur. Je n'ai aucun moyen de discussion avcec eux.
Mais surtout je n'ai plus aucun quittance de loyer depuis juillet, or je vais en avoir besoin car je veux changer d'appartement. Comment faire pour les oblmiger à me faire des quittance de loyer pour tous les mois : juillet, aout, septembre puisque si le loyer n'a pas été réglé en juilolet et en aout c'est de leur faute?? Ils se sont payés les 3 loyers début septembre et je n'ai toujours pas de quittance de loyer. Y a-t-il un article de loi qui pourrait les rappeler à leurs devoir et leur faire un peu peur pour que les choses bougent?
D'avance merci