Location abusive de meubles et mauvaise foi

Bonjour,

Je vous écris car je vis dans un logement étudiant depuis 4ans et demie et je paie une location pour le mobiler depuis cette même date.
En effet lorsque j'ai signé mon bail j'étais obligée de signer le contrat des meubles pour un engagement de 5 ans.

Mon problème est le suivant :

Mon canapé était cassé, j'ai demandé à ma gardienne oralement à plusieurs reprises de me changer mon canapé et mon matelas mais celle-ci me disait toujours de repasser dans sa loge aux heures de permanence mais elle n'était jamais là.

Je vis avec ma fille dans ce logement et celle-ci s'est coupée grièvement à la jambe à cause de ce canapé c'est pour cela que dès le lendemain j'ai été acheter un nouveau canapé et j'ai jeté celui-ci.

Ma gardienne qui faisait un état des lieux dans l'appartement d'à côté a bien vu mon canapé, elle m'a même "disputée" en me disant que je devais jeter le canapé dehors et ne pas le laisser dans le couloir. ( le canapé était en 2 morceaux elle n'a pas pu passer à côté )

Mais quelques jours après le directeur de la société des meubles et la gardienne sont venu toquer à ma porte pour me dire d'enlever ma tv qui était devant la porte.
J'en ai donc profité pour demander de me changer mon matelas et je leur ai également demander de me donner un autre canapé, le monsieur est rentré chez moi et m'a dit que ce n'était pas leur canapé donc il me ferai payer 300e et il m'a dit qu'il ne me changerai que le matelas.

J'ai donc dis à ma gardienne devant ce monsieur qu'elle avait vu le canapé. Celle-ci n'a pas nié mais a dit qu'elle n'avait pas constater !!!

Cela s'est passé la semaine du 08 au 12 septembre. J'attends donc le matelas depuis 3 semaines! Si je devais attendre le canapé aussi lgt ma fille aurait eu le temps de se faire encore plus mal!!

Je leur ai envoyé une lettre en leur expliquant cela, la réponse a été la suivante : votre matelas sera livré bientôt et vous devez payer le canapé !

Merci de m'aider à trouver une solution, de plus j'ai lu dans un forum que la location de meuble était une clause abusive.

Merci.