Probleme erdf

Bonjour,
erdf a effectuer une depose compteur de gaz sous le motif qu'il ne connaisse ps mon fournisseur de gaz (qui est edf bleu ciel) pourtant j'ai appeller erdf pour leur donner cette information on me repond que je n'ai ps de souci à me faire que je n'aurai ps de coupure resultat 2 jours apres plus rien apres plusieurs appels a erdf et edf bleu ciel on me repond qu'il programme une intervention dans l'urgence c'est a dire 15 jours plus tard; sachant qu'au jour d'aujourd'hui je ne peux me laver qu'a l'eau froide ni cuisiner ni me chauffer et que j'ai 2 enfants de 8 et 12 ans qui souffrent de probleme pulmonaire ainsi que moi meme. A t'on le droit en cette periode d'agir ainsi merci de votre reponse