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Infos sur EDF, payement ....?

Milou - 14 nov. 2011 à 12:47
BarbieTM Messages postés 13893 Date d'inscription lundi 5 juillet 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 20 juin 2014 - 14 nov. 2011 à 16:57
Bonjour,

je vous expose la situation : apprêt un relever de compteur pour une régularisation j'ai une facture de 150€, je demande a EDF si je peut payer en 2 fois et la surprise ils me dise que si je veux payer en 2 ou 3 fois il faudra que je paye 30€ supplémentaire alors que si je demande de payer en plusieurs fois ces justement que je ne peut pas les payer comptent.

ma question est la suivante ont ils "EDF" le droit de me facturer 30€ supplémentaire ???

6 réponses

Réponse 1 / 6
Energizor Messages postés 25631 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 6 mai 2024 19 125
14 nov. 2011 à 13:40
Bonjour,

Quoi qu'il en soit, il est IMPOSSIBLE qu'EDF vous demande 30 € de plus seulement pour obtenir un délai de paiement.

Ou bien vous avez mal compris ce que le conseiller vous a dit.
Ou alors le conseiller était mal réveillé, ou ivre mort.
1
Tony
14 nov. 2011 à 16:01
1ere fois que j'entends qu'il faut payer des frais !
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Réponse 2 / 6
BarbieTM Messages postés 13893 Date d'inscription lundi 5 juillet 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 20 juin 2014 5 748
14 nov. 2011 à 12:49
Bonjour,

Il doit s'agir de frais de dossier... Oui, c'est légal.
Attendez Energizor qui vous donnera plus de précisions ;-)
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Réponse 3 / 6
Energizor Messages postés 25631 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 6 mai 2024 19 125
14 nov. 2011 à 12:59
Bonjour,

Ce ne sont pas des frais de dossier.

A mon avis, la facture que vous avez reçue est une estimation, et EDF souhaite faire passer un agent pour relever le compteur.
Cette prestation est facturée environ 28 €.
0
Réponse 4 / 6
Milou
14 nov. 2011 à 13:01
Bonjour et merci pour votre raiponce mai je trouve sa stupide de m'ajouter 30€ de frais alors que j'ai du mal a payer ma facture, ces un moyen sur et efficace pour me mettre encore plus dans une situation financière délicate.
0

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Réponse 5 / 6
Milou
14 nov. 2011 à 13:04
Energizor

cette facture intervient justement apprêt un relever de compteur donc 150€ de consommation non payer (régularisation) .

Merci
0
Energizor Messages postés 25631 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 6 mai 2024 19 125
14 nov. 2011 à 13:38
C'est possible
0
Réponse 6 / 6
Milou
14 nov. 2011 à 13:44
ok merci pour votre raiponce e vais les recontacter

Cordialement
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Energizor Messages postés 25631 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 6 mai 2024 19 125
Modifié par Energizor le 14/11/2011 à 15:37
Bonjour,

Je ne vous ai pas donné de raiponce (c'est une salade), mais simplement une réponse...
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BarbieTM Messages postés 13893 Date d'inscription lundi 5 juillet 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 20 juin 2014 5 748
14 nov. 2011 à 15:38
Meuh non, c'est une princesse, inculte ! ;-)
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Energizor Messages postés 25631 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 6 mai 2024 19 125
14 nov. 2011 à 16:54
Ah ! C'était donc toi Barbie Princesse Raiponce !
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BarbieTM Messages postés 13893 Date d'inscription lundi 5 juillet 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 20 juin 2014 5 748
14 nov. 2011 à 16:57
Saperlipopette ! J'ai été démasquée !
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