Frais de saisie sur compte débiteur et rsa

Bonjour,
en 2 mois ma banque nous a saisie 3 fois la somme de 97 euros, sur notre compte en ligne il est indiqué "fraie de saisie" hors aucune saisie n'a eue lieu depuis plusieurs mois. Nous sommes au RSA couple et notre compte était débiteur lors de ces saisies bancaire. Nous avons évidemment appeler rapidement notre conseillère qui nous a répondu que c'était des frais automatiques et qu'elle ne savait pas d'où ils provenaient, elle nous a dit qu'elle se renseignerait puis nous rappellerait ; ça fais maintenant 2 semaines que appelons tous les jours et elle ne répond plus a nos appels. Nous avons largement dépassé notre limite de découvert autorisé à cause de ces frais et nous n'avons plus 1 centimes pour manger (nous avons 2 bébés).
Ont-ils le droit de prendre autant de frais sans en donner la raison exacte ? Quels sont nos moyens pour contester ces frais ? Le RSA est -il saisissable ?
Merci d'avance pour vos réponses, je n'en dort plus, merci.