Assurance Gras Savoye Prélèvement abusifFermé

Question

Bonjour a tous,

J'ai souscrit a une assurance mobile en 2004 au prés de bouygues telecom chez Gras savoye.
Je m'engage sur 24 mois et envoie ma lettre de résiliation a bouygues telecom leur demandant de résilier l'assurance et l'abonnement téléphonique en 2006 a la fin dudit contrat.
Aujourd'hui je me rend compte que je suit encore prélevé depuis 2006 par cet assurance , une fois par ans en début d'année.
Il ne m'ont jamais envoyé un seul courrier d'échéancier annuel ou de réengagement de contrat a la date anniversaire , RIEN en 8 ans.
Deja c'est legal ?
Je les contactes et ils me dise que c'est normal d être preleve car aucune demande de resiliation n'a était faite par bouygues et demande le courrier de resil de 2006.
Et bouygues telecom me dise qu'il n'ont aucune trace de ma lettre de résiliation de 2006 car il ne garde pas aussi longtemps les courriers.
Y'a t'il un recourt pour une demande de remboursement car je trouve cela abusif.

Merci

alexkander · Accepted Answer

Bloquez vos prélèvements.
Ils vous enverront une lettre, comme quoi vous devez une somme, et que si ce n'est pas le cas, ils vous résilieront.
Ce qu'ils ont fait, puisque je n'ai pas voulu payer, car prélèvement en double.
De toute manière, le contrat Gras savoye  est une assurance collective, vous ne risquerez de ne pas être fiché.
De toute manière, ce sont des arnaqueurs, ils jouent sur la pression pour vous faire cracher.
Et encore, l'assurance Gras savoye est lié à un téléphone.Si vous ne l'utilisez plus(panne par exemple)=> conditions en 2011, il n' a plus lieu d' etre.Si c'était les mêmes conditions à l'époque Envoyer une LRAR pour dire que vous n'aviez plus le téléphone depuis x temps, allez voir une association de consommateurs qui vous guidera.
Bonne soirée

drshiva · Answer

Problème similaire ...
Je viens de me rendre compte, en lisant mon relevé de compte bancaire (chose que j'ai l'habitude de faire régulièrement), que m'ont été débité 44 Euros ( libellé : GRAS SAVOYE
ASS.CLUBS BOUYGUES DL00000XXXXX ).
J'appelle Bouygues qui me transmet le n° de téléphone de Gras Savoye ( 0821020700).
Je les appelle et tombe sur une hôtesse qui m'apprend que je suis assuré chez Gras Savoye depuis 2003 ! ( Comme quoi on en apprend tous les jours ! )
A l'époque j'habitais à Paris, depuis ces 9 années j'ai déménagé 4 fois, aujourd'hui j'habite sur Lyon. J'explique à l'hôtesse que je n'ai jamais souscrit à un contrat d'assurance chez eux et que je conteste ce prélèvement. Elle m'apprends que je suis ainsi prélevé depuis 9 ans. Après lui avoir dit que j'estimais m'être fait arnaqué, elle m'a répondu que cela n'était que mon opinion personnelle. Clairement ils jouent sur cette arnaque et ont l'argument maintes fois retrouvé sur de nombreux forums " Vous ne faites partie que d'une extrême minorité de clients mécontents au niveau national". Par la suite l'hôtesse m'a poliment envoyé baladé, me communiquant toutefois mon numéro de dossier chez Gras Savoye.
C'est une honte, du vol organisé à grande échelle. Je possède une assurance juridique et je compte saisir les autorités compétentes pour me faire rembourser des sommes injustement prélevées. Ils se réfugient derrière un contrat qui aurait été signé, si tel est le cas, il est certains qu'ils ont un moyen opaque de vous faire "signer" celui-ci et ça, ce n'est pas conforme aux lois de la consommation.
Enfin, en parcourant les forums, il est flagrant de constater que des "employés" de chez Gras Savoye, alimentent le web en éloges de cette société archi-pourrie. Vu le nombre de clients potentiellement arnaqués, je n'ose imaginer le montant de l'argent détourné ces dernières années !
GRAS SAVOYE ---> A FUIR COMME LA PESTE !

QUE FAIRE ?

alexkander · Answer

Et encore, si vous n'avez pas signé de contrat, demandez leur le contrat soit disant signé.
Si il arrivent pas à vous le montrer, ce sera dur qu'ils se défendent.
En plus, si c'est un contrat signé par quelqu'un d'autre que vous (par exemple, conseiller bouygues qui l'a fait en cachette), portez plainte.(mais il y a un délai de prescription, mais je ne suis pas sûr)
Ou peut être que les conseillers vous ont glissé  sournoisement une fiche à signer parmi les feuilles concernant votre abonnement.

Bonne soirée

Assurance Gras Savoye Prélèvement abusif

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