Parquet décollé : quelle garantie s'applique

Bonjour,

Nous avons réceptionné un appartement en VEFA il y a un peu plus de 5 ans.
Nous sommes au 1er étage au dessus d'un local technique non chauffé.

Avec le froid, notre parquet de salle, chambre, bureau et couloir se décolle là où les tuyaux d'alimentation du chauffage passe dans la dalle - nous avons l'impression de marcher sur des biscottes!

Nos voisins ont eu le même problème il y a 4 ans et les expertises ont conclu à un défaut de chape non réglementaire.

Quelle garantie s'applique dans notre cas ? :
- bon fonctionnement (car le parquet est un élément dissociable) et nous en sommes pour notre poche,
- décennale (car la chape n'est pas réglementaire) et dans ce cas nous n'avons rien à régler.

Cordialement,