Harcèlement d'une agente de recouvrement

Bonjour,
voici le problème d'une de mes proches voila une beau jour ils ont retracer mon amie puis il voulais prendre arrangement avec elle pour une paiement minimum de 75$ par 2 semaines mais elle lui a dis quelle ne pouvais pas a se moment la car elle étais enceinte et leur moyen financier étais maigre mais la femme sostinais avec elle que ses cela quelle lui faut pas moin alors mon ami lui a dis quelle ne pouvais pas la la femme a commencer a chialer a lui dire que sétais pas grave pour son enfant mais que il lui fallais 75 au 2 semaine alors la mon amie racrocha pui la femme la rappella en lui geulant que sa se fais pas se nest pas correcte que si sétais ses hormons de se calmer quelle étais folle ect....alors mon amie la traita de nom en lui disant quelle étais elle aussi folle qu'un enfant sétais plus important apres cela se fut regler elle donna lordi a ses parents pour quil la paye elle ne pouvais pas a cette somme la payer donc voila que fallais se déplacer pour faire le paiement et faire un faxe qui indiquais de combien sétais puis la femme en question lappelle tout les jours pour savoir si le paiement va se faire si ses sa boite vocal elle lui laisse comme message quelle se sauve delle que sa se fais pas ses immature (((mais en passant elle paie en se moment la la ))) Mon amie ne répond même plus au téléphone elle a trop peur dlui repondre et de se faire repondre puis quand un paiement se fait 1 semaine plus tard la femme capote au bout du fille quess quelle devrai faire mon amie a votre avis??????