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Rrésilier bbox si pas de tv

seaprowler - 17 juil. 2012 à 15:12
zoulou33 Messages postés 36673 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 4 mai 2024 - 17 juil. 2012 à 22:02
Bonjour,
Bonjour. Ayant pris une offre bbox le 18 juin dernier comrenant l'offre tv, internet et téléphone, cela fait depuis la mise en service de la ligne que je n ai pas de tv car le décodeur tv ne cesse de se couper. Après de nombreux appels au service technique, toujours rien n'a bougé. La question est: suis je en droit de demander la résiliation du contrat alors que je suis engagé pour 12 mois? Étant donné qu'ils n'honorent pas leur part...
Merci
Remy

1 réponse

Réponse 1 / 1
zoulou33 Messages postés 36673 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 4 mai 2024 4 951
17 juil. 2012 à 18:03
Bonsoir
Oui tout à fait, tu peux résilierquasi sans frais il me semble parce qu'ils honèrent pas une partie du contrat, faut t'il encore apporter la (les) preuve(s) que cela ne peut se faire.
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seaprowler
17 juil. 2012 à 21:50
La preuve ... G la date du dépôt de l'incident sur mon compte et eux ont mon dossier en cours ....
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zoulou33 Messages postés 36673 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 4 mai 2024 4 951
17 juil. 2012 à 22:02
certes ouis mais cela n'est pas je pense suffisant.
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