Extension de grantie électroménager

Bonjour,

j'ai acheté un combi réfrigérateur congélateur avec extension de garantie à 69 euros en novembre 2007, il est tombé en panne la semaine dernière, je contacte le SAV car l'appareil est sous extension de garantie jusqu'en novembre 2012. Le technicien sur place m'annonce que le compresseur est mort et qu'il y a une fuite interne de gaz... il fait son diagnostic en 5 min sans un seul outil... bref, il ne peut pas le réparer et m'annonce que je vais recevoir un avoir pour acheter un autre combi. Sauf que lorsque j'ai acheté ce combi, le vendeur conforama m'a proposé la GLD à 69 euros en me disant : vous êtes tranquille pour 5 ans!!! et je retrouve le même discours sur le site de conforama qui vante les mérites de cette garantie.
Il ne m'a pas du tout parlé de la clause de vétusté qui réduit la valeur de l'appareil de 1% par mois à compter de la date d'achat du produit, autant dire 145 euros ou rien c'est pareil, puisque conforama soyaux ne peut pas me proposer de produit au prix du montant de cet avoir;
ils m'ont proposé un combi de marque similaire à 299 euros auquel ils déduisent leur marge, donc une vente "à prix coûtant" de 271 euros; moins l'avoir de reprise de mon combi qui soit disant n'est pas réparable soit 126 euros que je dois payer!!!!

En souscrivant cette garantie je pensais que mon appareil était couvert pendant 5 ans et qu'ils me le changeraient s'il y avait un problème.

nota bene du SAV : nous sommes désolés Mmme XXXX, mais nous n'avons plus de fournisseur pour votre appareil, nous sommes dans l'impossibilité de commander les pièces de rechange...

J'ai comme l'impression de me faire avoir là... clause de garantie abusive, en tout petit au dos de la feuille, vente forcée avec un "avoir" m'obligeant à racheter un appareil chez eux, mépris total quand je demande un emesure commerciale par rapport au préjudice subis, bref, je demande des conseils claire et précis quant à la procédure à suivre afin d'obtenir tout simplement le remplacement de mon combi réfrigérateur congélateur.
Merci par avance