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Resiliation Orange

AZE256 Messages postés 25 Date d'inscription lundi 5 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 17 janvier 2013 - 17 janv. 2013 à 22:51
feloxe Messages postés 26488 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2024 - 18 janv. 2013 à 08:32
Bonjour,

Ayant déménagé en Tunisie au début du mois, j'ai adresse en RAR à Orange une demande de résiliation, ainsi qu'une copie de mon nouveau bail.

N'ayant plus utilisé ma ligne depuis le début du mois, je viens d'apprendre qu'Orange me demande une attestation de résidence en Tunisie.

Après vérification, ce document me sera facturé, et je ne comprends pas la démarche d'Orange car j'ai une double nationalité Franco Tunisienne.

Est-ce légal de leur part? Quel recours ais-je?

Je ne souhaite pas payer une facture en Janvier, pour une ligne que je suis dans l'incapacité, étant donner que je suis à l'étranger.

Merci pour vos retours.

1 réponse

Réponse 1 / 1
feloxe Messages postés 26488 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2024 9 925
18 janv. 2013 à 08:32
Le problème est que de nombreux baux rédigés par des amis permettent aux abonnés de résilier leur forfait après avoir bénéficier d'un beau portable.
Donc orange veut s'assurer que ce n'est pas le cas et veut un papier officiel
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