Véolia eau je paye la consommation de mon voisin

Bonjour,

Il y a deux ans, j'appelle véolia pour m'abonner pour un logement neuf. Un numéro surtaxé 0811. Il me demande le numéro de compteur. Je ne savais pas où trouver ce numéro... On me dit d'aller voir (les compteurs d'eau sont au sous-sol là où est le parking sous-sol), je lui réponds que ce n'est pas à côté. Donc elle me dit "ne vous inquiétez pas, on va trouver, on fera venir un technicien s'il le faut". Et j'entends d'une voix basse "Il en reste deux, je mets celui là". Il y a eu deux relevé (un par an) celui de la première année correspondait à ma consommation qui était de 10 m3 pour dix mois. Et le deuxième relevé, 100 m3, alors que mon compteur était de 23 m3. Après avoir vérifié mon contrat je m'aperçoit que ce numéro de compteur ne correspond pas à ma consommation. L'étiquette marqué à coté du compteur de mon contrat est le numéro de mon voisin et non le mien. Je leur envoie une lettre en recommandé et je les appelle le lendemain, un technicien vient quelques jours après. Je lui montre que j"ai l'eau, ensuite on va au sous-sol, je coupe celui qui correspond au 23 m3, je l'emmène à mon appartement, il constate qu'il n'y a pas d'eau. Une semaine après, je constate qu'ils m'ont prélevé 340€. Ils n'ont pas tenu compte ce qu'a marqué leur technicien. Que faire ?