Fissure maisons neuves

Bonjour,

J'ai receptionner ma maison en 2008 et depuis 1 ans ma dalle flottante c'est affaisser de 2 cm et mon carrelage fissure en peripherie de la maison et j'ai mais enduit qui fissure au niveau des appui de fenetre elle decende en escaliers et d'autre qui monte et mes bande de placo murs plafonds fissure ainsi que dans les angles des murs je voudrai savoir ci cela était grave merci