Un jardin sans clôture

Bonjour,
Voilà ma mère qui a 55 ans vient de louer un appartement avec terasse et jardin, du moins, c'est ce qu'elle croyait mais aujourd'hui elle est en larme car l'agence lui a fait louer un appartement avec jardin et terrasse mais elle n'est pas cloturer. Aujourd'hui elle a vu la personne qui devait lui remettre les clefs et voyant que le jardin n'était toujours pas clôturer, elle a alors demander si il allait être cloturer et on lui a dis non. Quand je regarde le plan de construction, il lui appartient bien mais quand je regarde le contrat il n'est pas compter dedans mais la terrasse qui est sur le jardin en question est dans le contrat . Dans le même quartier qui vient d'être construit les jardins sont clôturés et ceux sont les mêmes immeubles. Pourquoi est-ce que son jardin n'aurait pas le droit d'être cloturé? Même pour une question de sécuriter sachant qu'elle habite en rez de chaussée et qu'elle est seul. Pourais-je avoir une réponse clair. Sa m'embête vraiment de voir ma mère dans cette état. Merci