Surtension electrique edf

bonjour

suite a une surcharge electrique beaucoup de materiel electrique sont deffectueux

moi pour me proteger jai envoyer en recomande a edf et assurance (la loi autorise 5 jours ouvrer pour reclamer)

jai appeler mais voila il me demande dattendre ca fait maintenant 2 semaine jattaque la 3 eme semaine a attendre
j'appelle et toujours rien ils disent d'attendre

j'ai plusieur facture et certain je n'ai pas

que va se t'il passer pour le rembourssement
est ce que il rembousse meme les materiel sans facture
que puis je faire d'autre sinon

j'aurais aussi voulue avoir des avis qui sont passe par la
merci d'avance