GENERALI FAIT LA SOURDE OREILLE AUX RECLAMATIONS....

Le 30 avril 2013, "Generali Vie" écrit à mon mari qu'in détienne une somme importante concernant une capitalisation retraite de son ancienne entreprise.

Depuis, malgré des courriers, des mails, des appels, des réclamations....il est impossible d'obtenir le paiement de la somme indiquée dans le courrier de Generali.

En dépit des références données par Generali dans leur courrier, références qui sont exactes après vérifications de notre part, ils prétendent au téléphone qu'il leur est impossible d'identifier mon mari sur leur base de données.

Depuis ce 30 avril 2013, rien ne bouge.....Nous nous demandons quelle procédure il convient d'adopter.

Mon mari pense faire appel à un avocat, estimez-vous que cette procédure soit la bonne ?