Problème de facturation EDF

Bonjour!

J'habite dans un appartement depuis décembre 2011, j'ai souscris un contrat à EDF depuis ce jour. Un technicien est venu pour effectuer la mise en service du compteur. EDF me prélève chaque mois 24 Euros. A la fin de l'année 2012 ils ont fait le relevé de compteur et EDF m'appelle pour demander si j'habitais bien dans cet appartement pendant toute cette période car les chiffres du compteur n'ont pas bougés. je confirme que j'habitais bien dans ce logement et que je consommais de l'électricité. Finalement ils ont constaté que l'agent s'est trompé de compteur lors de la mise en service. Il m'a attribué un numéro de compteur d'un appartement non habité ce qui explique que les chiffres n'ont pas changé. En janvier 2013, EDF annule ce contrat et met en place un nouveau contrat . Ainsi ils me remboursent tous les prélévements effectués en 2012 soit disant qu'ils ne pouvaient pas garder cet argent parce que le contrat est annulé et qu'il n'y'a pas eu de consommation. Ils me demandent de garder l'argent (chose difficile) jusqu'à qu'ils révisent ma situation et je paierai ma consommation de l'année 2012. J'ai appelé EDF à plusieurs reprises pour savoir où en est ma situation mais ils m'ont demandé d'attendre et que je serai contacté par EDF. Depuis ce jours jusqu'à présent environ 4 mois personne ne m'a appelé de la part de EDF et je crains qu'un jour ils vont m'envoyer une facture de surprise.

S'il vous plait j'ai besoin de conseils pour savoir quelle solution adoptée.

Merci à tous.