Numéricable - non restitution de matériel

Bonjour,

J'ai annulé mon abonnement Numéricable en Avril dernier, renvoyé le matériel. Quelques semaines plus tard, je reçois un courrier me précisant que je dois encore 88e à cette société, sans en justifier la raison. Le service client appelé m'indique dans un premier temps qu'il manque le disque dur au matériel renvoyé (rajoutant d'eux même qu'il est possiblement "resté dans la box"). Puis, lors d'un second appel, qu'ils n'ont rien reçu du tout...
Je reçois donc depuis 3 mois des courriers d'Intrum Justicia chaque semaine me menaçant (avec des méthodes et courriers plus ou moins douteux) de faire intervenir un huissier.
J'avais pour ma part fait opposition au prélèvement sur le conseil de ma boutique Numericable. Aucun prélèvement donc, mais aucune preuve non plus que tout le matériel était bien arrivé car j'ai tout envoyé par la Poste et n'ai reçu aucun bon de restitution de matériel !
Comment réagir face à ces courriers ? Je sais pertinemment que j'ai renvoyé tout le matériel nécessaire, d'autant plus qu'ils semblent eux-même se perdre dans leur argumentation au téléphone...

Merci d'avance