Facture non justifiée

Question

Bonjour,
J'ai demandé l'établissement d'un devis à une sociètè spécialisée en plomberie pour réparation d'un chauffe eau percé. Un technicien est venu, il est resté 10 minutes. A ce jour je n'ai pas reçus de devis. Juste un estimatif par téléphone, laissé sur mon répondeur pour le remplacement du chauffe eau. A aucun moment la société ne m'a fait part que les devis pouvaient être payant.
Le Technicien n'a réalisé aucune action de réparation sur mon chauffe eau. Pourtant, la société me demande 30 euros. Je n'ai signé aucun document.
Ce n'est pas le montant qui soit gênant, mais plus le faite de payer pour n'avoir aucune prestation au final.

Quel recourt ai-je car la société m'a envoyé une mise en demeure ?

Merci de vos réponses,

iufm62 · Answer

bonjour avez-vous signer un quelqonque document? si non vous ne devez rien payer, contacter l'entreprise et informer les de la situation, a mon avis ils von laisser tomber, aucun justificatifs ne pouvant prouver cette facturation, ne vous laisser pas faire et dites moi quoi? attention les fais de deplacements doivent ous etre signaler par documents aussi et avec votre signature . bon courage et donnermoi des nouvelles. cordialement iufm62

Gérard. · Answer

Avant de faire un devis encore faut-il connaître le problème !
Et pour connaître le problème encore faut-il se déplacer !
Ce n'est pas le devis que vous payez mais le déplacement et un déplacement en règle très générale cela se paie.

76thie67 · Answer

Bonjour Gerard,

Tout d'abord merci à iufm62 et à vous pour votre réponse.

Le déplacement ce paie : Peut être mais pour faire quoi ? Un devis = Je n'en ai pas reçu. Une action de réparation = Il n'a pas touché au chauffe eau. Il se serai  déplacé pour me dire que mon chauffe eau était percé ! La belle affaire... je m'en était aperçu. Alors pourquoi je paierai un déplacement si ce n'est pour l'établissement d'un devis que je leur avait demandé mais que je n'ai pas reçu.

Et pour répondre à iufm62 = Non je n'ai signé aucun document.

Facture non justifiée

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