Canal + ..encore

mysthe13 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 25 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2014 - 25 janv. 2014 à 10:54
zoulou33 Messages postés 36673 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 4 mai 2024 - 25 janv. 2014 à 13:08
Bonjour les interrogations sur Canal + sont nombreuses et les réponses aussi. Je résume tout ce que j'ai pu lire.
C+ impose la résiliation 1 mois avant date anniversaire du contrat.
Des membres de la communauté conseillent d'opposer à C+ la loi Chatel.
Un salarié de C+ explique que C+ a trouvé la parade : Sur le mensuel qu'il envoie aux abonnés figurent N° de contrat et date anniversaire.
J'aimerais bien résilier aujourd'hui sans devoir affronter des problèmes administratifs faute d'être dans mon droit absolu. Je suis abonnée depuis 30 ans.
Un(e) spécialiste de la réglementation de la consommation pourrait me renseigner ? Je vous en remercie par avance et vous souhaite une bonne journée. Pour ceux que lire longtemps ne rebute pas, la suite...
Pourquoi vouloir résilier ?
Je paye 33 € par mois juste pour C+, C+ cinéma et C+ sport (rien d'autre) sans décodeur permettant d'enregistrer (réception TNT basique car par internet impossible)..Jusque là c'était une démarche "d'amie du cinéma" que de payer cet abonnement. A ce jour, trop de blockbusters, séries..et plus trop de place au cinéma indépendant.

3 réponses

zoulou33 Messages postés 36673 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 4 mai 2024 4 950
25 janv. 2014 à 11:41
Bonjour
Tu résilies bien avant un mois avant la date d'anniversaire, perso, je l'ai fait et cela a très bien marché.
J'ai envoyé en A/R un mois et demi avant la date d'anniversaire il me semble la demande et cela est passé sans problème.
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mysthe13 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 25 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2014
25 janv. 2014 à 12:39
Bonjour et merci pour votre rapidité.
Je sais que je peux (et dois) faire ainsi. Je voulais juste savoir si en cours d'abonnement (mon échéance 31/12...) il m'était possible néanmoins de résilier et sur quelle base légale.
Cordialement.
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zoulou33 Messages postés 36673 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 4 mai 2024 4 950
25 janv. 2014 à 12:48
C'est possible en cours d'abonnement mais tu leur devras les mois restants car si je ne me trompes pas ce sont des contrats d'un an renouvelable donc non éligible à la loi châtel il me semble si je ne me trompes pas et pardon si je me suis trompée.
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mysthe13 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 25 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2014
25 janv. 2014 à 13:07
C est déjà très gentil de me répondre il ne manquerait plus que je râle !!!
bon WE
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zoulou33 Messages postés 36673 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 4 mai 2024 4 950
25 janv. 2014 à 13:08
De rien. Excuses moi si je ne peux t'en dire plus, je n'en sais pas plus. Il se peut même que je me trompes d'ailleurs, je l'ai dit.
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