[Orange] inscription abusive à internet+

Question

Bonjour, 
Actuellement client Orange, je rencontre des problèmes avec un certain service "internet+" qui permet de payer des abonnements en ligne. Orange m'a avoué que ce service était activé par défaut à tous ses utilisateurs. Or, je n'ai jamais signé de document attestant que j'acceptais l'activation de ce service.
Est-ce que Orange est dans la légalité ?
Si c'est interdit par la loi, pouvez-vous m'indiquer le texte de loi relatif à ce problème.

Je vous remercie par avance pour vos réponses.
Cordialement.

GrandCaribou · Answer

Bonjour,

Ce service est activé, cela ne veut pas dire qu'il est facturé... pas tant que vous ne l'utilisez pas en tout cas.

Rien d'illégal...

Cordialement

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour oui  mais dés que vous cliquer  sur orange + pour payer quelque chose  s'est   r'ajouter sur la facture  orange s'est normale  mais pas d'abonnement en plus   moi je le fait aussi  défois   !!!

ReclamationFacturation · Answer

Merci pour vos réponses.

Mais je n'ai jamais vu les CGU donc ne les ai jamais acceptées. Pour un moyen de paiement c'est d'autant plus important de les avoir... Est ce que ça c'est normal?

GrandCaribou · Answer

Ceci dit, si vous ne voulez pas de ce service, vous pouvez le désactiver sur votre compte client Orange.

Cdt

[Orange] inscription abusive à internet+

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