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Remboursement d'utilisation frauduleuse

Résolu
zezette102 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 20 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 mars 2014 - 23 févr. 2014 à 09:57
zezette102 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 20 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 mars 2014 - 23 févr. 2014 à 10:53
bonjour,
j'ai fais opposition sur ma carte bancaire rapidement mais les voleurs ont pu retirer 1000 euros avant , puis je être dédommagée par ma banque(crédit agricole) sans avoir souscrit ce service auprès de ma banque ,en fait y a t-il une loi pour ce cas particulier ?

merci pour votre réponse .

Christine

2 réponses

Réponse 1 / 2
Gérard.
23 févr. 2014 à 10:17
Votre banque doit vous rembourser m^me sans cette assurance qui dans votre cas ne servirait à rien.

Sur Google (ou autre ! ) allez lire l'article L 133-19 du Code monétaire et financier et les deux articles qui y sont cités L 133-16 et L 133-17.
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Réponse 2 / 2
zezette102 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 20 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 mars 2014
23 févr. 2014 à 10:53
Merci beaucoup pour votre réponse.

j'attends mardi l'ouverture de la banque pour régler cette affaire

Bonne journée

Christine
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