Loyer

Bonjour,
pouvez vous me conseiller. Je suis propriétaire d'un petite appartement F2 (meubler) et je l'ai mi en location sous la responsabilité d'une agence a la quelle je paye bien sur les frais. Depuis quelques le payement du loyer est irrégulier, j'ai demander à l'agence de prendre de mesures, mais l'agence ne réagi pas et me dit que n'arrive pas a contacter le locataire.
Le loyer du mois d'avril et mai à été payer mi juin mais un chèque qui à été envoyer par courrier à l'agence donc toujours pas de contacte avec le locataire et depuis pas de nouvelles et retard du loyer de juin et juillet. Je suis militaire et je suis en mission, mon épouse travaille et s'occupe de mes 2 filles et l'agence demande à mon épouse de passe à l'appartement pour contrôler qui le locataire est toujours présent. Mon épouse n'as pas le temps et moi, je ne veut pas l'exposer car je ne connait pas la personne.
Pouvez vous me guider: sur la responsabilité de l'agence, son devoir et son rôle dans tel situation et sur la procédure que je doit prendre et quelle c'est mon rôle et celle de l'agence.
Cordialement